目前,4s店售后站长岗位职责的话题当下热度很高,同样对于4s店售后站长的工作职责大家又了解多少呢?今天,不妨同康晓百科聊一聊这个有关话题。
导读目录:
4s店服务站长职责?
负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。
负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及...
负责接待和处理重大客户投拆工作。
负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高。
4S店的服务站长负责什么的?
4S店的服务站长也就是该店维修站的站长,负责售后服务(车辆维修)、配件销售工作,总经理不仅负责服务部还要管理销售部和行政、财务部门是真正的4S店的店长,按照级别划分,总经理下设服务部经理(总监)和销售部经理(总监)。
4s店最重要的几个岗位?
站长: 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。 负责接待和处理重大客户投拆工作。 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。
索赔员: 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。
信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。
维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
配件员: 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。
4s店典型工作岗位?
总经理 (负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作)
销售部总监 (负责汽车销售工作)
销售经理
展厅经理
展厅主管
售后服务部站长(负责汽车销售后的所有服务工作)
前台主管
8、配件主管
车间主管
质量检验员
1技术员
1各班组长
1财务经理
1出纳
1会计
1行政经理
重卡服务站站长职责?
负责重卡4S店售后服务部的整体运作,确保用户满意。
制定重卡4S店策略,实现公司所制定的业绩目标。
负责掌握重卡4S店售后服务部业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促。
负责建立所辖区域重卡4S店售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序。
领导和激励下属员工。
对于目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划方案。
及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、负责前台、车间及备件部各项日常工作的协调。
负责与各品牌大区服务经理联系,落实好各项工作。
完成领导交给的其他任务。
4s店有什么工作?
汽车4S店一般有以下岗位设置:
总经理 (负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作)
销售部总监 (负责汽车销售工作)
销售经理
展厅经理
展厅主管
售后服务部站长(负责汽车销售后的所有服务工作)
前台主管
8、配件主管
车间主管
质量检验员
1技术员
1各班组长
1财务经理
1出纳
1会计
1行政经理
每个品牌每家店的设置有所不同。
汽车4S店岗位要求:
索赔员
任职资格:专科及以上学历,汽车或相关专业,具有 2 年以上轿车维修经验。
出纳
素质要求: 中专及以上学历,财务或相关专业; 2年以上汽车行业出纳经验;具备出纳上岗资格 。
行政部经理
任职资格:大专及以上学历,行政管理专业优先:至少具有两年以上管理经验并具有良好的计划,组织、控制与沟通能力:熟练使用办公自动化软件:有驾驶执照并能熟练驾驶者优先。
销售计划员
任职资格:大专以上学历,1 到 2 年汽车行业销售经验,负责销售部车辆网上系统操作,负责部门经理做好部门内的其他管理管理工作。
汽车销售顾问
职位描述:1 年以上汽车行业销售经验:完成部门下达的销售计划,做好客户的开发和维护,认真执行公司的管理制度
4s店岗位划分?
汽车4s店具体职位如下:
销售: 销售经理。 展厅主管。 大客户经理。 销售服务顾问。
售后: 售后经理。 售后主管。 事故车接待。 索赔员。售后服务顾问。
、车间: 车间经理。 车间主管。 质检员。 机电组长。 钣金组长。 喷漆组长。 各组组员。
配件: 配件仓管。 配件经理。 配件收发员。
*** : *** 经理。 *** 代表。
行政: 行政办经理。 办公室人员。 信息员。财务: 财务经理。 会计员。 出纳员。 收银员。
4s店管理岗位名称?
4S店一般有以下岗位设置:
总经理 (负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作)
销售部总监 (负责汽车销售工作)
销售经理
展厅经理
展厅主管
售后服务部站长(负责汽车销售后的所有服务工作)
前台主管
8、配件主管
车间主管
质量检验员
1技术员
1各班组长
1财务经理
1出纳
1会计
1行政经理
每个品牌每家店的设置有所不同。
以上,就是4s店售后站长岗位职责,4s店售后站长的工作职责的全部内容了,如果大家还想了解更多,欢迎关注康晓百科网。
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