目前，如何快速挖掘客户需求的话题当下热度很高，同样对于如何快速挖掘客户需求的方法大家又了解多少呢？今天，不妨同康晓百科聊一聊这个有关话题。

如何快速挖掘客户需求(如何快速挖掘客户需求的方法)

导读目录：

挖掘客户需求的步骤？

挖掘客户需求，可以通过三个步骤，一个是首先对现有使用产品的意见反馈征询，以此进行切入。

第二个是围绕上一点，咨询客户有什么改进性意见和相关需求，第三个就是结合自身产品和客户的需求相结合，对客户展开推介

保险客户需求挖掘的三个步骤？

首先是对客户进行分析，可以先进行整体分析，比如说根据不同的年龄段的痛点，不同的性别在不同的年龄都会有在意或者烦恼的事情，这个就是痛点，比如说女性会担心在50多岁退休的时候的医疗问题，那么在其30-40岁的时候就可以向其推销针对女性的医疗保险，而且由于年龄越大保费越高，所以越早买越划算，这么说就容易成交。

除了这些整体的痛点，就是个体的痛点，每个人关注的在意的不一样，比如说有人想买健康保险，但是面对两家公司的同样保险或者是同一家公司的两个保险销售犹豫不决，这个时候就要找到这个客户的痛点是什么，他犹豫不决的原因是什么，例如通过沟通后了解到他主要是因为钱，那么同样保障下，报价低的那个自然就解决了他的痛点，自然就拿到了单子。

发掘痛点还需要综合去分析，比方有人想给自己的孩子买保险，表面的目的是因为爱孩子，给孩子安全幸福和快乐，这个无可厚非，这样的客户是非常感性的，所以除了孩子的保险，也可以顺便将保障大人的保险推荐给他，因为他是家庭的经济支柱，如果他倒下了，那么他想给与孩子的一切都不复存在，这个就是他的痛点。

发掘这些痛点的主要方法是和客户沟通交流，通过客户的语言、行动等等观察和捕捉到他最关心和最在意的，这个就是他真正的痛点，只有把这个挖掘出来，才能真正的达成订单。

找到痛点之后，一定要顺势放大这个痛点，因为越是让客户觉得问题严重或者内心急切想达成，越容易促成交易，成交出单。

最关键的是要有耐心和坚持不懈的精神，很多时候实际情况并没有想象的那么简单，很有可能费了半天劲也没有能够发掘出客户真正的痛点，或者需要多次的交流沟通才能够成交，这都需要保险销售沉下心来，细心坚持。

客户需求分析的技巧和策略有哪些？

客户需求管理包含需求挖掘采集、需求分析筛选、需求优先级排序和需求处理验证四个阶段，并循环往复。

需求挖掘采集阶段的目标是找出客户群体的真实需求。需求分析筛选包括两部分，组织整理需求和対需求进行筛选。需求优先级划分排序通过定义需求的优先级，为计划安排提供有价值的参考。

需求验证处理主要工作为根据前期整理的相关文档整理需求说明。

二手房如何了解客户需求？

每接待一个客户，我们总是希望能够通过一些话术，在最短的时间内，快速高效的敲定客户。然而，如果深陷套路可能会发生适得其反的效果，在和客户沟通过程中，想要快速敲定客户，话术、套路都比不过关心客户的想法，对症下药总是来得更有效果。

　　其实，关心客户总结起来也就只有4点要求，做到了这些经纪人的话在客户心中才有价值。

　　诚实可靠（这是最为关键的一点）。

　　2.了解客户的需求，或者会帮客户梳理需求主次顺序。

　　3.关心客户，会从客户的角度出发，真诚的提出买房建议。

　　4.成功销售以后仍然对客户感兴趣，而不是把房子卖了之后就撒手不管。

　　那么，如何让客户在相处中，觉得经纪人是可靠的呢？

　　1满足客户的情感需求

　　人们首先要相互买账。这是人们经常挂在嘴边的一句话，其意思也很直白——人们往往认同那些和他们具有相似之处的人，或者至少是那些具有相同的行动和表现及相似价值观的人。如果你的表现与他们相似，并且能够反映他们的身体语言，那么他们就会喜欢上你。

　　没错，客户“喜欢你”就是经纪人获取客户信任的基础。你要让客户必须真正的信任你，你必须让他觉得你更加关心他的感受和想法，而不仅仅是为了向他推销房子，做他的生意。如果客户不信任你，而你也没有履行诺言的信念，那么对于客户来说所有的利益、附加值或者折扣都是没有任何意义的。因此，要成为一个成功的经纪人，你就必须真正关心客户的处境和情感需求。

　　2认识到中介的实质是让购买变得更容易

　　因此在很多环节中，我们都可以试着去问自己：我可以使这件事变得更加容易吗？我们推荐的房源肯定是要能解决客户的需求问题。如果我们把原本一些很简单的流程，说的很复杂，让客户听的云里雾里的，客户是不是会花更多的时间精力去辨别我们所说的话的真假？

　　比如客户来到门店里咨询市场上在售的一些房源，对于一些房源会有这样的疑惑，这套房源为什么价格会比别人低？而且还受到经纪人的鼎力推荐，难道是查封房，是凶宅？作为一名专业的经纪人，我们有没有认真的去考虑过这些问题，真正的有意识的去详细了解过这些问题呢？当我们能够在客户提出这些疑虑的时候，之一时间予以解答打消客户的担忧，那么我们的客户就会觉得购买这套房源是一件赚翻了的事情。

　　只有我们经纪人替客户思考的多了，客户在做购买决策才能更从容。真正了解客户需求才能将销售变得更简单！

以上，就是如何快速挖掘客户需求，如何快速挖掘客户需求的方法的全部内容了，如果大家还想了解更多，欢迎关注康晓百科网。