日前，银行重点对公客户维护方案的话题受人关注，并且与之相关的银行重点对公客户维护方案怎么写同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

银行重点对公客户维护方案(银行重点对公客户维护方案怎么写)

导读目录：

银行如何维护好对公客户？

可从以下几个方面入手：

1、银行与对公客户经常举行一些联谊活动，进行银行产品的推荐，为对公客户提供优质的产品。

2、经常去拜访客户，了解客户的需求，为客户提供更优质的服务。

3、逢年过节，可以为客户准备些小礼品，礼轻意重，让客户感觉到你的关心。

银行对公账户如何维护与提升？

维护银行账户的六种有效方法:

1.经常登录网银(每月至少1-2次)。

2.三个月内有很多交易(至少3-5次)。

3.始终保持账户存款高于更低余额要求。

4.不要快进快出。比如10万元当天入账，当天或第二天转账。

5.不要帮别人收结汇。

6.不接受敏感国家的付款。

注意:及时接听 *** 。

银行通常通过 *** 或现场访问进行调查。

将主要核实公司名称、税号、注册地址、主营业务、法人、主营业务等。

所以要注意及时接听 *** ，避免因为回复不及时而被认为无法接通而冻结账户。

对公账户有效客户提升方案？

方案一：开展有针对性的促销活动，采取有效的营销手段将银行的业务推向更多的有效客户，包括举行抽奖、签订促销协议等，以增加银行对客户的吸引力，让客户能够乐于办理银行的相关业务；
方案二：加强有效客户的经济收益，通过向有效客户提供更多优惠政策，来提高企业客户对银行服务的满意度，鼓励客户投入更多资金；
方案三：建立健全科学的客户服务与管理机制，以改善服务质量，让客户更容易接受金融服务，提高客户的服务满意度，使其在维护账户安全的同时，更容易接受各类金融服务。

银行行庆期间客户维护活动方案？

首先自然到访到进入到银行的客户这个站很大比例，银行在服务完之一次这样的客户之后，会留下联系客户的联系方式，以便于后期跟进。

其次银行也会和一些单位进行联谊，做一些活动，进行银行产品的推荐，这也是一个非常好的办法。

银行高端客户如何维系？

客户是银行业务持续发展的基础，其中中高端客户因为其突出贡献更是成为银行争夺激烈的优质客源，因此银行应当如何去做好中高端客户维护呢？

一、紧抓源头

拓展中高端客户，首先要争揽客户源头，中高收入群体所属行业通常来说比较集中，比如通讯、电力或者证券航空铁路等投资项目，银行可以积极争取这些行业和机构的代发薪业务，瞄准这些公司尤其是与本行已经有合作关系的企业单位的重点客户，对他们实行一对一专人服务，并分解责任到理财经理名下，对客户进行差异化服务，多方面激活和发展客户。

其次，银行要追踪支出源头，对于中高端客群来说，其指出主要是旅游，奢侈品、美容等消费需求或者股票、基金等投资需求，银行掌握她们的支出路径，建立与奢侈品商店的战略合作，充嵌入或者建立金融消费场景，针对不同的群体消费支出的客户进行目标营销。

二、加大高端客户捆绑的营销力度

对高端客户做好网上银行、信用卡、自动还款等基础产品配置，提升高端客户对我行的依赖度，不要小看这些最普通的无特色业务，你的高端客户拥有你行的产品越多那他离开的可能性就越小，因此在对高端客户服务的过程中要深刻认识到这一点，努力提高高端客户的产品配置率。

三、售后服务

产品售后跟进服务是提高客户满意度与客户粘性的重要环节，产品再好，售后服务上不去，客户最终会离你而去，因此客户经理在向客户推荐产品时，除了巧妙的揭示风险以外，还要多说一句话“您尽管放心，我会时刻替你关注这个产品，定期给您提醒，解决您的后顾之忧。”特别是对于那些买了产品之后长期亏损的客户，不要因为害怕客户的迁怒而冷落他，你更应该及时缓解他的不良情绪，对客户进行安抚，对普通客户如此，对高端客户更应如此，在安抚高端客户的时候还可以适当送点纪念品或者小礼品给他，这样反而有利于加强客户的信任，让客户关系进一步巩固。

四、客户关系维护

银行要依照“人账合一”的原则，建立“客户维护责任制”，对所有贵宾客户责任到人，确保每位vip都有专人维护，始终牢记树立“以客户为中心”的服务理念，实施全面高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度方面形成密切关系，服务要从细节入手，在遇到银行政策、制度变更时要特别告知中高端客户，加强对他们的提醒，及时关注中高端客户的日常动态，譬如在客户公司周年庆或者是客户生日等特殊的日子对客户进行鲜花祝贺或者短信祝福，提升客户对银行的满意度。

五、定期拜访

拜访中高端客户是各级客户经理一项重要的工作，银行人员通过拜访高端客户体现了对他们的重视，了解客户的动态，征求高端客户对客户经理的意见，及时掌握客户更多的想法，收集客户对银行的意见与建议，承诺及时改正客户的不满之处，进而更好地对中高端客户进行维护

银行维护客户的十个方法？

让客户形成一种依赖品牌的心理习惯， 客户提出的任何特殊要求或者隐性的要求， 一定要认真对待 ，千方百计的找到合理理由， 给一个合理答复 ，客户提出的合理需求 ，我们将尽量满足。

售前 、售中、 售后过程一定要无微不至，用细节感动客户 ，相辅相成 ，刚柔并济， 守信原则， 互惠互利。

维护客户关系的方法？

1、跟踪制度。跟踪维护工作的目标是保证并提高客户使用银行产品的满意程度，维护信用社与客户关系保持稳定发展。具体方法有很多，根据我们农村信用社的经营特点以及服务对象大致归纳以下几个方面：

（1）通过走访、 *** 以及书信等途径与客户保持联系；

（2）向客户提供及时有用的各类信息，包括目标客户产品的市场信息、有关国家的宏观经济信息、国内外新的科研成果以及对客户有用的其它信息；

（3）在向客户提 *** 品过程中进一步提升服务质量与工作效率，力求让客户满意；

（4）对客户决策者的经营状况以及财务运行状态进行定期的调查与监测，并及时做出反应。

2、产品及服务更新。客观上说不存在永远忠诚的客户，只有通过提高服务质量和更新产品，同时进一步提升与客户的感情维护，才能保证客户不被流失。

（1）诚意待客，恪守信用。对客户已经承诺的服务要坚决履行到位，如遇特殊情况导致有些产品服务跟进不上，客户经理应主动及时向客户说明原有，取得客户凉解；

（2）创新产品，更进服务。在向客户提供协议规定的产品服务外，客户经理还应该积极围绕客户的新需求，应用自身及银行所有资源，尽力创造新的金融产品，同时为客户提供更佳的金融服务。

（3）深入调查，及时反馈。客户经理和信贷营销人员要在做好前台服务工作的同时，保持正常性的走访客户和调查摸底工作。及时将客户的一些想法与建议带回本部，供总行决策机构为改进服务以及创新产品作参考。

3、机制创新与维护。通过建立信用社与客户之间的双向沟通机制并不断加以创新，以此来维护双方的合作关系。具体策略是：客户经理在做好对客户维护服务的同时，还须做好本社高层与客户高层的协调与交流工作。一是做好社（部）领导的“参谋”，及时并真实地把调查采集到的之一手信息反馈给行部，供领导决策参考；二是通过与客户的中层关系，接近客户高层要员，并把他们引荐给社（部）领导，从而达到本社高层与客户高层沟通与合作的目的，由此建立起一个新型的双方关系维护机制。

其次要“以诚待人”、“一切以客户为中心”。真诚才能将业务关系维持长久。同客户交往，一定要树立良好形象，业务的洽谈、售后服务等也都应从客户利益出发，以客户满意为目标调整工作思维和方向，广泛征求客户意见，考虑其经济利益，处理客户运作中的难点问题，取得客户的信任，从而产生更深层次的合作。

“亲情维护”是最有效的工作营销方法。“亲情维护”并不是简单地“拉关系”、“套近乎”，更不是一味地讨好客户，而是在为客户服务过程中，让亲情引领服务，将所有的服务方式与技巧有机地融入亲情。这就好像你心甘情愿地为亲人端上一杯水、擦掉额头上的汗，在做这些事的时候不会想到回报，原因在于‘亲情’。因‘亲情’将人与人之间的距离拉到了最近。把它当作是在为亲人做事，并且通过自己所做的一切，让对方感化于‘亲情’中，这样才能被客户长久地接受。

尊重客户。每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。 对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。这样，你的客户会从心底里感激你。

业务以质量取胜。没有质量的业务是不能长久的。过硬的质量，是每项工作的前提。这要求充分理解客户需求，以良好的服务质量、业务水平满足客户，实现质量和企业利益的统一。

加强业务以外的沟通，与客户建立朋友关系。只有同客户建立良好的人际关系，才能博取信任，为业务良性发展奠定坚实的基础。关系中心型，加强日常沟通，不断交流思想感情，建立良好的个人关系和单位组织关系。

客户关系沟通的主要方式有单位对单位的沟通、单位对个人的沟通、个人对个人的沟通、单位面对面的沟通（会议、活动等）、个人面对面的沟通、单位与单位的书面沟通、单位与个人的书面沟通、个人与个人的书面沟通、 *** 沟通、电子邮件沟通、通过第三方沟通等等。

存款倚重型，日常柜面存取款服务、常规沟通、日常存款、金融产品及关联产品推介等。维护角色为柜面营业人员和客户经理；

如何做好银行vip客户维护？

1、按客户贡献度（存入资金多少）办理VIP卡

2、享受待遇，如：不排队等

3、举办业务、理财讲座

4、举办理财沙龙与知名公司的董事长、基金经理互动研讨

5、将理财产品信息通知VIP客户

6、为其量身定制理财产品

7、代客交易

8、上门服务

9、为高端VIP配备客户经理有问必答及时沟通

10、增进感情（请吃饭或旅游、送礼品节假日送春联祝福、生日问候、生病探望）

11、帮助客户做一些提醒服务（存款到期、还款等）

12、为客户提供财务软件

13、行长接见高端大客户倾听他们的需求及意见，使他们感到受重视有地位，行长与他们合影增加荣誉感，邀请他们参加如电视台的联合等活动

14、为他们解决困难（利用银行海外分支机构帮客户在国外的子女做银行业务如汇款、查账等）

不论做多少要让他们感觉靠上了贵行其资产在不断上升，这是最关键的，即便服务在好，资产在不断缩水，在好的客户不会贪蝇头小利的，这笔帐谁都会算。

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