日前，银行周末外拓营销活动简报的话题受人关注，并且与之相关的银行周末外拓营销活动简报范文同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

银行周末外拓营销活动简报(银行周末外拓营销活动简报范文)

导读目录：

商业银行市场营销的五个阶段是什么？

每个人接受事物都需要一定的时间，不同的群体对新事物接受所需的时间和程度也不一样。

在外拓营销时，对客户渐进式的营销能让客户经理更有重点去发展不同的客户，效果也就逐渐显露。

客户经理进行外拓营销时，要清楚渐进式营销分为哪些阶段？再对不同阶段的营销对象采取不同的营销攻略。

我个人的经验，营销客户分为六个阶段：

之一阶段： 客户了解银行阶段/了解客户经理阶段。

（1）客户了解银行的阶段。这点针对老牌银行来说可以忽略，因为这类银行客户群体较大，客户接触时间较长，了解较多。但针对新兴银行（如城商行、村镇银行等）来说至关重要，因为客户要把钱放在这个银行，是要有一种信任，这时候营销突破重点在于对银行合法性、银行实力规模、信誉的宣传（归根到底还是强调安全性），能用上 *** 公信力那是更好的选择。外拓营销针对这点可以宣传银行的合法性、与 *** 关系、与国有银行的共同之处、当地有影响力的人的信任等。

（2）了解客户经理的阶段是作为外拓的必经之路。先让客户了解、信赖，才能发展成为自己的客户。这个阶段在于如何把自己推销出去才能把客户拉进来，首先个人的形象是尤为重要的，客户经理外拓营销时代表的是银行的形象，也是展现个人魅力（主要包括个人形象、口才、亲和力、专业能力）的时候，两者不能缺其一。

（3）总的来说，这个阶段不要急功近利，不要只看眼前貌似在做“无用功”，而是发展好客户群体再营销产品。这个阶段是打基础阶段，也是极为考验外拓客户经理能力的阶段，最重要的是在这个几乎没有太多营销收获的阶段，要看到未来，要有所计划，对这种客户群体的广泛撒网，狩猎潜在客户。

第二阶段：客户了解银行业务阶段。了解经常性业务/潜在性业务。

如果营销对象还不是我们的客户，那他对我们银行的业务想必不会很熟悉，每一类客户也会有不同的业务需求，并且会根据这个需求来了解相关业务。这个需求可能是已有的需求，比如已经在银行办理过的业务，客户会进行对比进一步了解，或者客户没有了解过的业务，对该客户来说是潜在的需求，想着去了解。这个阶段的客户有业务需求，但还要经过比较或进一步的了解才会确定是否成为我们的客户，这个时候营销的重点应放在我们的亮点，也称“卖点”，吸引客户，让客户择优选择我们。

第三阶段： 好感培养阶段。感情/附加值。

客户经过初步了解银行业务之后，虽有一定的了解，但这个时候还没有接受或者是刚接受我们银行的业务，这时候对这种客户的营销就要进一步的培养：情感上的关怀，服务上的体贴，良好形象的塑造，以及其他附加值的叠加...总之，要有“业务+服务”的双重吸引，否则这种举棋不定的客户很容易失去。

第四阶段：资源挖掘阶段。

好感培养之后，客户对我们银行业务或服务有了一定的认可，并成为我们稳定的客户，这时候就要挖掘客户的资源，重点拿出对口的“卖点”吸引客户，让客户选择，或者帮助客户进行选择，多种渠道引导客户成为我们的潜力客户，把该客户更多的钱吸引到我们银行。

第五阶段：共赢阶段（忠诚度培养）。

经过资源的挖掘，客户成为我们的潜力客户，在这个为了吸引客户的发展过程中，客户慢慢地享受到“贵宾式”的服务，也随着客户对我们贡献度越来越大，客户的需求也会越来越多，要求也越来越高，开始理所当让享受“贵宾”的待遇，甚至出现“议价行为”。作为客户经理，首先在认可度上给予这些潜力客户的尊重；其次就是“礼尚往来”的利好（这个利好不一定是物质上的）；再有就是把我们掌握的资源反馈（比如商业介绍、客户引荐、经管财务知识分享等等）。共赢才是可持续发展的真谛！把客户关系看作商业关系，利益共享才是合作伙伴。

第六阶段：扩张性中介阶段。

扩张性中介阶段就是利用该客户的资源（物质、人脉等）为自己的业务进行扩张，发展客户商业关系上的上下游客户、人际圈等有关系的人，让该客户成为我们发展业务的中介，把自己的营销范围裂变式扩张，非常有效地找到更多的潜力客户。

银行获客渠道的十大技巧？

? 厅堂促销活动

永远不要忽视网点厅堂的活动开展，这是一个非常稳定的业绩来源途径。疫情过后，网点厅堂的促销活动，可以结合抗疫相关的内容来设计，如办业务积分兑换口罩、消毒剂，抽奖赢口罩，“抗疫小能手·防疫知识宣传”，朋友圈签到集赞等。

厅堂促销活动目的不要太复杂，一般就是开户、开卡、绑定微信、注册线上营销平台、吸引客户部分资金。活动前多宣传造势，活动中在网点里布置好相关物料和氛围，吸引客户参与，自然能有效果。

? 以节庆日为脉络

可以结合五一节、母亲节、父亲节来回馈客户。我们作为银行客户经理，有责任有义务关心客户的情况，为他们推荐更好的金融服务，送上非金融服务。

? 针对中高端客户的答谢会、生日会

这是各家行社容易忽略，但做起来比较简单可行的活动，应当予以关注。

二季度的时候，大家时间相对充裕，还要出去做外拓。这时候结合中高端客户的活动，有效宣传我行的优质服务，增加客户对我们的好感，将客户挖转到我行。

? 针对客户的休闲养生推荐

有些银行专门面向高端客户、白金客户，推出了免费的度假休闲增值服务；二季度针对抗疫医护人员等群体，更可以加大维护力度。

什么是营销拓展？

就是为产品进行宣传和推介。

通常的银行外拓营销活动的目标无外乎就是有品牌宣传、业务推广、客户开发、客户维护等。在进行活动目标时根据客户对我行品牌和产品认知程度，根据不同的场地，制定不同的目标与策略。

银行外拓营销活动调研主要目的是了解目标客户群体和竞争者情况，如客户群体的消费心理、消费习惯、竞争对手的营销策略及营销方案等。

银行网点根据现场考察情况与调研数据分析结果，通过头脑风暴法、德尔菲法等形式进行外拓营销主题的确定。

一点一策精细化方案？

1、针对网点定制策略：不同网点不同策略，根据不同网点的资源盘点，调研周边威胁与机会，自身优势与劣势，与网点管理层共同制定出一份适合该网点，在当地市场更适宜走下去的模式，并且根据一点一策方案的制定，达到上下一心，完成我们从领导层到员工层次，共同制定的目标计划。

2、内在动力强化管理：包括厅堂的晨会、夕会、周例会、月例会、一日三巡、每周两示范、半日值守大堂人员制度建立及执行，团队协同管理-外拓营销实施方案确定并执行，督导并检查客户经理活客和获客能力，网点营销氛围营造，包含厅堂微沙龙实施等，重点产品厅堂标准化营销辅导，让他们有自己内在动力的执行。

3、理念转变岗位认知：通过理念培训、岗位认知宣讲、团队文化建设；转变员工的“本位主义”让员工充分认识到行业的竞争现状、以客户为中心的服务理念和自身的岗位认知。

4、规范流程业绩提升：通过对网点服务营销流程的梳理再造、员工服务营销技能、服务规范的培训辅导，让员工掌握一套网点协同营销流程和各项产品的营销技能，强化提升个人、团队整体的营销能力，以达到网点整体业绩的提升。

5、管理强化体系搭建：通过对网点管理现状的全方位调研扫描，探寻出网点管理的短板，运用专业咨询方式协助网点管理层搭建绩效管理体系、服务营销管理体系、高价值客户管理体系，并通过辅导纠偏进行管理体系落地执行。让网点的管理水平重新上到新的台阶。

6、规范标准服务提升：银行网点在服务界面需要达到“四个统一”，为银行网点建立一套标准化、规范化的银行员工优质服务体系和标准化的网点布局规范和现场管理规范。以“提升客户服务满意度”作为核心指标入手，从改善网点服务环境、塑造员工职业形象、规范员工服务营销流程三个方面展开，树立示范服务网点和服务明星，对网点窗口服务进行全面规范，使银行网点以温馨的营业环境、全新的精神风貌、完美的服务姿态赢得广大客户的青睐，从而建立起差异化的核心竞争优势。

7、专岗培训技能提升:解决网点营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。专岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。

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