银行走访客户简短报道存款支持(银行走访客户简短报道存款支持问题)-百科知识-康晓百家推

4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。随时了解市场信息，一有利于根据市场的需求，改良银行的产品；二有利于了把握需求，关联销售银行的产品。 5、指导客户。销售人员分为两种类型：一是只会向客户要业务（如存款、贷款）的人，二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得业务的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

要实现这五大任务，销售人员在拜访客户时，应做好以下12件工作：一、销售准备

失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。 1、了解你自己有什么。了解本行的产品销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在银行推出新的产品销售政策、价格政策时，更要了解新的销售政策的详细内容。当银行推出新产品时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么？不了解销售政策，就无法用新的政策去吸引客户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。很多客户经理匆匆去了客户处，客户问你们银行有什么产品，客户经理一问三不知，这非常可怕。

2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么？如何去做，才能实现目标？

3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。

4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。 5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。调查表明，销售人员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！

销售工具包括产品说明书、企业宣传资料；名片；计算器；笔记本、钢笔；价格表；宣传品；样品；有关剪报；订货单；抹布，等。

二、行动反省

银行销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省、检讨，发现不足之处，及时改进。销售人员可分为两种类型：做与不做的；认真做与不认真做的；工作完成后总结与不总

结的；改进与不改进的；进步与不进步的。结果，前一类人成功了，后一类人失败了。 1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有没有完全落实领导的指示？哪些方面没有落实？今天如何落实？今天去销售什么，要达到什么样的工作目标。 2、未完成的任务是否跟踪处理了？

3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺，不兑现”。说“”。销售人员一定要做到“慎许诺，多落实”。“一诺必千金”。

4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续，又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。哪些客户可以顺路拜访，哪些客户可以顺带手传递回单等，应当做好统筹规划。三、客户沟通

经常与客户沟通，能拉近我们与客户之间的关系，销售实践说明，再大的问题也能通过良好的沟通圆满地解决。企业与客户之间的矛盾很多是因为沟通不良造成的。

1、介绍企业信息。让客户了解企业的情况、最近的动态，向客户描述银行的发展前景，有助于树立客户的信心。客户一般是根据“产品好、银行好、银行人好”的三好原则选择产品的。让客户了解，既可以使客户发觉新的机会，又可以在客户心中树立企业形象。 2、介绍销售信息。向客户介绍我们银行在某些区域市场上的成功经验、给客户介绍一些销售经验与促销方法。四、客户指导

银行销售人员在拜访客户时，帮助客户发现问题，提出解决办法，是双赢的做法。在某时，该企业一位，每次在拜访客户时，不是坐在客户办公室里和客户东拉西扯说闲话，而是到客户的财务部、销售部看看，和客户手下的人谈谈，这样就可以真实的了解客户的情况，同时挖掘合作的机会。优秀销售人员的经验就是，请客户吃百顿饭，不如为客户做件实事，处处做有心人。

1、培训。我在做培训时，该银行一位客户经理业绩非常好。他的一个成功经验就是，每次拜访客户时，抽出一、二个小时的时间，培训对方的业务员对银行承兑汇票的鉴别。他有8年的银行经验，很爱学习，讲的都是实际操作的东西，很快就赢得了客户的好感。每次他去拜访客户，从老板到业务员都尊他为“老师”。当客户把你尊为老师时，他们难道不会大力推你的产品吗？

2、顾问式销售。多给客户出主意、想办法，做客户生意场上不可缺少的有力臂膀。 3、服务。销售人员应当是客户问题的解决者。当客户遇到问题时，能找到销售人员，并且销售人员能帮助客户解决难题，才会赢得客户尊重。

4、处理。正确处理，是销售人员的基本功。正确处理＝提高客户的满意程度不同＝增加客户推广产品的积极性＝丰厚利润。

五、行政工作

在拜访客户结束后，销售人员还要做好以下工作： 1、填写销售报告及拜访客户记录卡。 2、落实对客户的承诺。

3、评估销售业绩。对拜访目标和实际结果进行比较分析，目的是让销售人员把重点放到销售成果上，同时提醒自己，多思考改进的方法并且在下一次的拜访中落实这些步骤。

（1）是否达成拜访目标？如果没有达成，检讨分析为什么？（2）想想自己的优点是什么？哪些方面还需要改进？把它们写下来。

银行找存款客户回访话术？

1.首先，要让客户感到客户自己的重要性。每个人都是希望得到别人尊重的个体，首先表示出我们对客户的重视，我们才能得到客户对我们工作的支持。

2.其次，要让客户感到我们回访前是为了他做了认真准备的，而不是对所有客户进行千篇一律同样问题的回访，我们针对每位客户不同情况都做了充分准备。

小白：您好，请问是XX先生吗？

XX先生：嗯。

小白：我们这里是ⅩⅩ银行。因为你是我们的贵宾客户，所以呢，今天特地给您打一个 *** 是想和您做一个满意度的调查，也是方便日后可以更好的为您服务。

XX先生：这样啊，我现在在开车，过五分钟我在给你回 *** 好吧。

五分钟后，接到客户回电

（不仅得到客户的配合，也让客户主动愿意参与我们的回访工作）

邮政储蓄银行走访记录如何写？

一、带着细心去走访，充分做好走访前的准备。

干一件事情要有目的性和计划性，不但要考虑到打算走访哪个村庄，哪部分人，要走访的村庄大体情况，老百姓对公安工作的认知情况，还要考虑到你走访的时节、时间等因素。每个村庄的村民对公安工作的认知程度都有差异，而群众之间因年龄、文化水平、与公安民警打交道的多少等因素又存在不同，所以要事先了解要走访村庄人员的基本情况。走访时还要注意是否是农忙时节，去的时间群众在不在家，方便不方便等问题。我刚开始走访时，没有充分考虑这些因素，在走访过程中不是时间不对找不到人，就是群众不配合，

银行走访调查是什么意思？

银行走访调查意思是要核定银行的相关客户人员是否信息真实有效，而且所住的地址和提供的 *** 号码是否真实，有效还要调查客户的一些相关金融方面的信息，工资的待遇，年收入以及工作单位等，这都是银行走访调查的相关内容，他会通过走访调查来审核客户的相关信息是否真实有效。

银行营销思路八大要点？

1、抓短板

做好专精特新规上企业覆盖度提升工作，一户一策把握客户真实需求，努力促成初步合作；

2、排摸家底

通过业务数据、业务收支、每季度汇报材料等了解支行目前的业务发展现状、业务发展结构、以及业务发展模式；通过走访支行存贷客户，了解支行客户亲疏度，明确支行业务基本盘；通过支行各条线员工谈心，了解支行人员结构的同时，寻找支行发展中遇到的问题和机会。

3、夯基础

针对存量国结有效户激活率低，小微企业户数净增乏力“短板”，将加大清单内客户的走访沟通力度，深挖企业内在需求，分析产品配套方案，提高指标完成情况；

4、扩储备

继续做好有授信未足额用信和无贷户客户走访排摸工作，加强与非信贷企业客户的沟通联系，及时跟进企业需求做好业务储备。

5、摸索定位

通过走访金融办，了解区域的金融数据、区域金融机构的发展现状，明确发展差距；通过走访网点所在街道，了解所处地区的发展状况和产业结构，寻找自身发展与当地经济的契合度；通过走访区域内电商园区、新兴产业园区，深入了解园区发展，同时，寻找业务切入点。

6、强化内控

以离职审计为管理切入点，围绕贷款三查管理、客户准入不审慎、尽职调查不到位等进行披露和大讨论，着重强调合规、风控的重要性。为保证业务可持续发展，将内控管理作为常态化工作去抓。

7、加强催收

在利差收窄的趋势下，以“向不良资产要效益”为导向，建立银行逾期及后三类贷款台账，每户到人、每户摸底、确立催收方案、加快催收进度。

8、加强文化建设

及时传达各类会议精神，尤其是“从哪来、在哪里、去哪里”三个命题的阐述，让员工在工作中有底气、有信心、有决心；通过企业文化上墙，让企业文化引领支行业务发展以及员工队伍建设，加强员工归属感和凝聚力。

招联金融说要走访是真的吗？

招联金融说要走访有可能是真的，招联金融是由招商银行和中国联通共同设立的消费金融公司，具有正规的牌照，因此，招联金融在催收上面与银行十分类似，在催收过程中，招联金融安排人上门催收的案例比较少，一般以其它催收方式为主。

公司存款提升措施？

一是认真梳理公司客户名单，按客户的贡献度实行分类分级维护。

二是加大对重点客户走访维护力度，及时解决客户服务中的问题。

三是及时了解客户资金信息，不放弃任何一个细节。

存款客户如何维护？

关于如何维护客户关系的几点思考

中鼓数据

　　存款是入行的根本，优质客户资源是存款持续增长的无穷源泉，优质客户服务是实现“存款入行”的根本保障。因此，在日常工作中，要始终保持高质量的服务质量，将客户关系维护作为重要的基本工作。

　　之一，做好柜台服务工作，留下好印象。柜台是顾客直接理解我们行的窗口，柜台服务充当与顾客沟通银行的桥梁，柜台服务质量的优劣决定顾客对我之一印象的好坏，因此顾客对我形成良好之一印象的关键在于柜台服务。万事开头难，要做好客户维护工作，要从之一印象开始。要知道，客户是实际对象，还会经历各橱柜职员提供的实际服务带来的实际感情。因此，我们想战胜顾客，店员们要不断加强服务的理念和意识。以顾客为中心，友好的氛围，细心，耐心，热情的顾 *** 务，不把自己的感情带入工作中，总是微笑着为顾客处理工作，善待所有顾客，总是让顾客感到优越感和被褥其次，完善客户个人资料账册，加强跟踪服务。

　　第二、要想维持好客户关系，首先要知道自己拥有什么样的客户，为了记住自己的客户，必须 *** 健全的客户个人资料帐簿。除了利用PAAS系统了解客户的基本情况外，还可以通过手机的通讯录、电脑的EXCEL表格、笔记本电脑等创建客户记录簿、数据库。但是，只有客户个人资料台、数据库是不够的，需要对客户有更多的了解。需要知道这些客户的要求。当然，我们也需要区分客户，对普通客户，当你做生意的时候，也许微笑，温暖的暗示，他会很满意的。对于中端客户，在提供快速高效的服务的同时，加强交流，通过访问和其他多种跟踪服务方式，推动与我们一行人的关系发展，扩大合作范围，提高合作水平。最终实现了与客户的长期合作关系，成为了双赢、信任的合作伙伴。

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