日前,银行走进企业营销活动方案的话题受人关注,并且与之相关的银行走进企业营销活动方案策划同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
求一份简单的银行营销方案?
核心理念:
1.以客户为中心的理念。
这是客户经理制的最核心理念。商业银行必须把客户的需求和利益放在优先考虑的地位,调动所有资源让客户感到满意,以客户的满意度作为评价工作质量和工作效果的标尺。要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,使其经营风险降低,运营效率提高,从而提高客户对商业银行的信赖度、依赖度和忠诚度。
2.营销一体化理念。目前服务业的市场营销早已超越了产品的生产,范围扩展到市场调研、营销战略、营销组织、公共关系、技术指导、售后服务等诸多领域和环节。商业银行实施客户经理制,也就是要把金融产品的营销作为一种专门化的事业,将各种营销资源进行整合,以满足各种营销活动要素,实现营销的专业化。
3.核心客户综合开发理念。对为商业银行创造80%的业务和利润,且占客户总量20%的优质、核心客户,商业银行必须给予高度重视,实行差别化服务,更大程度地满足核心客户的金融需求。只有核心客户的金融需求得到有效开发,才能更好的为客户提供高品位、专业化的金融服务,才能谋取更大的经济效益。
4.个性化产品和服务理念。客户经理必须能够综合运用各种知识和技能,根据客户的需求提供“量体裁衣”式的金融服务,通过对客户进行调查和评价,提供客户服务方案,在金融产品和各种可以借助的外部资源中进行组合设计,更大限度地为客户提供专业化服务。
5.金融服务创新理念。客户经理制本身是制度创新,客户经理本身又是金融产品创新的主体。作为桥梁和纽带,客户经理应对客户的需求和变化异常敏感,及时进行提炼和总结,反馈到产品部门,和产品部门联手进行产品创新设计,以最快的速度把最新的金融产品提供给客户。
农商银行厅堂营销方案?
1、开拓优质客户 运用各种信息媒介和人际关系,主动联系和寻找目标客户,利用我行产品和服务的优势和特点,开发客户资源,拓展个人优质客户。
2、维护客户关系 经常性地与客户进行沟通和联络,不定期约见或拜访客户,实行客户关怀,维护客户关系。关注客户业务发展动态和需求动态,传递客户与银行之间的业务信息和需求信息,提供售前、售中和售后服务。
3、管理客户档案 收集并及时更新客户各种信息,包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息等,分类整理登记客户档案.
4、营销产品服务 为客户提供新产品告知服务以及业务咨询,根据客户对金融产品需求特点,向客户营销和推介我行的个人金融产品和服务,协助客户完成相关业务的办理手续。提高客户对我行产品和服务的使用率、覆盖率和业务量,提升客户对我行的综合利润贡献度,提高客户等级,优化客户结构。
银行公司业务如何进行风险防范?
银行公司业务如何进行风险防范呢?我认为必须弄清银行公司业务风险的成因,采取相应的防范措施。
一、银行公司业务总体风险成因(一)贷款业务风险分析1、我国商业银行对银行贷款风险的认识不充分。他们过分看重规模,而对资产质量认识不充分。2、贷款比重过高。贷款占银行资产的75%左右,而国外一般不超过50%;3、贷款集中度过高。目前我国各家商业银行的贷款主要集中在大城市、大项目、大企业,或者是上市公司、垄断企业。这样,就出现了众多银行追逐一家企业、一个项目的现象。而资产的集中意味着风险的积聚。此外,四大国有商业银行贷款的80%左右集中在国有企业,但其创造的产值只占全部工业增加值的30%,这意味着投入多产出少,贷款难以保证效益和及时收回。加上目前企业转轨建制过程中的“母体裂变”、“金蝉脱壳”、破产倒闭等逃债行为,更空前增大了银行信用风险;4、不良贷款居高不下。我国商业银行大量的不良贷款,严重影响了其正常的经营与发展。尽管近年来,国家给予了核销、剥离和债转股等一系列政策,不良贷款也出现了一些积极变化,但不良贷款前清后增的现象仍比较普遍。5、贷款的“三查”制度不能得到严格执行,风险责任机制不健全,权、责、利不对称,盲目下达贷款指标、抵押贷款不规范、银行难以执行抵押权。(二)抵押物风险分析1、抵押物评估超值。商业银行在发放抵押贷款时,评估部门对抵押物评估价值的高估,使得信贷资产发生风险时,最终的损失全部由银行承担。2、银行在接受抵押贷款时,有时为维护良好的客户关系,在抵押单证不齐全的条件下,仅凭其信誉就与客户办理了抵押贷款手续。但是,在收不回抵押贷款时,由于抵押贷款单据不齐全,也无法行使其对抵押物的处理权。(三)中间业务风险分析从发展趋势看,商业银行中间业务收入所占比重会不断加大,但部分商业银行盲目开展中间业务,根本没把中间业务作为一个新的利润增长点来看待,而是把它作为传统业务竞争的一个附属手段,偏离了开展中间业务是为了增加利润的初衷。另外,企业利用中间业务中使用的票据窃取信贷资金的行为也加剧了银行业的风险。
二、分析银行公司业务风险防范的措施(一)贷款业务风险分析1、贷款业务种类(1)短期流动资金贷款为在银行开立了往来帐户的企业法人提供人民币流动资金贷款和外币流动资金贷款。为借款人提供生产、经营的流动资金。贷款期限一般不超过一年。贷款方式有:信用贷款和担保贷款,其中担保贷款包括:①保证贷款:第三人承诺在借款人不能偿还贷款时,按约定承担连带责任发放的贷款。②抵押贷款:以借款人或第三人的财产作为抵押物发放的贷款。③ *** :以借款人/第三人的动产/权利作质物发放的贷款(2)中期流动资金贷款为在银行开立了往来结算的企业法人提供人民币流动资金贷款和外币流动资金贷款。为借款人提供生产、经营的流动资金。贷款方式有:信用贷款和担保贷款,其中担保贷款包括:①保证贷款:第三人承诺在借款人不能偿还贷款时,按约定承担连带责任发放的贷款。②抵押贷款:以借款人或第三人的财产作为抵押物发放的贷款。③ *** :以借款人/第三人的动产/权利作为质物发放的贷款(3)项目贷款贷款对象是项目承办人,其为该项目筹资和经营成立的项目公司。贷款种类有:科技贷款重点项目贷款:能源建设贷款、基础设施建设贷款、电力建设贷款、银团贷款、各类专项贷款贷款保证:●以项目公司的资产作为贷款的安全保障●以项目公司的现金流量和收益作为还款来源(4)房地产开发贷款贷款对象为房地产开发企业,提供企业在房地产开发/营销过程中的资金。贷款种类有住房开发贷款、商业用房开发贷款、土地开发贷款、配套房地产开发的流动资金贷款、综合楼宇按揭额度。(5)贸易融资业务国际贸易融资业务融资对象为具备外贸业务经营资格,在我行开立外币往来结算帐户的企业法人融资方式为核定国际贸易融资授信额度融资种类包括开证、进口押汇、出口押汇、出口贴现、打包放款、担保贷款、保理国内票据业务:①票据承兑②票据贴现2、贷款业务风险管理可行性分析对上述贷款业务种类分两种形式进行风险管理:(1)信用贷款我司可对信用贷款对象的信用等级进行评价,作为银行发放贷款的参考标准。(2)抵押贷款我司可对抵押物进行评估,对其投保内容进行深入细致的分析。(二)抵押物风险分析1、由银行内部的评估部门做出的评估报告要有银行审核部门进行审核。在此,要保证审核人员的独立性和专业性。如果,内部的评估结果有疑义,应该再聘请外部评估机构重新评估,作出准确公正的结论。2、银行要加强对抵押物单证的管理,一切按规定办事,不要作出违反原则的承诺。(三)中间业务风险分析1、中间业务种类(1)人民币结算业务包括银行本票业务、商业汇票业务、支票业务、托收承付业务、委托收款业务、银行汇票、汇兑业务、通知存款业务、协定存款业务、委托 *** 业务、全国借记卡业务。(2)国际结算业务包括外汇汇出汇款、外汇汇入汇款、光票托收、外币 *** 、代收外币信用卡、代售旅行支票、兑付外币旅行支票、外币兑换、结汇、售汇、进口开证、进口跟单代收、担保提货、出口信用证通知、出口信用证审单议付、出口跟单托收、外汇担保、贸易融资、资信调查、代客外汇买卖、外汇行情咨询、美元汇入汇款路径(3)寿险 *** 业务近年来, *** 保险销售已成为银行开展中间业务的一项“重头戏”,而通过银行销售保险也成为保险公司一个不可小觑的销售渠道,一些新兴保险公司通过银行销售的保单占总保费的比例甚至高达70%。3、中间业务风险管理可行性分析(1)结算业务保险经纪公司可对国际结算过程中涉及到的保单内容为银行作专业的审核业务,并对其中的疑义做出专业解释。(2)寿险 *** 业务寿险 *** 业务中会出现以下问题:一、银行销售人员在销售保险时,由于不具备相应的素质,加之利益的驱动,难免发生误导现象,导致客户撤退保现象加剧,投诉 *** 频繁。由于客户在银行买了保险,出了问题只认银行,从而导致银行的经营风险上升。二、银行在 *** 保险销售中,促成业务后就交给了保险公司,但由于信息不对称,银行很难对总体的业务量有一个准确的把握,忙活一年,年底结算收益不大,从而使银行陷入两难。因此,保险经纪公司与银行的合作可以在以下三个方面:一是帮助银行建立有效的业务管理制度,规范目前的银行保险业务。如完善银行与保险公司的业务核对流程,建立业务单证的管理办法,规范保费等结算流程和规则,进行撤退保业务量统计等等。二是帮助银行建立以客户服务为导向的培训体系和培养专业理财服务队伍。三是银行经纪双方合作推动符合银行客户需求的产品开发。这种合作更大的特点就在于充分发挥了专业保险中介的作用,理顺了银行和保险公司之间的关系,提高了银行保险销售渠道的效率。
银行新人入职培训内容有哪些?
概括来说,银行新员工岗前培训主要是通过对所在银行的历史、组织架构、员工行为规范、银行职业操守、银行员工商务服务礼仪、操作技能(点钞、数字录入、综合录入)以及一些银行基础知识等方面的学习。使员工能够快速适应银行新环境,熟悉银行产品,提高业务能力,以便在日后的工作岗位上发挥自己的职业技能和聪明才智。
银行入职培训对于新员工而言还是比较重要的,尤其是对于应届生来讲,无论是工作技能还是人际关系都需要认真学习。
银行入职培训包括很多内容,例如形象礼仪、职业规范与职业道德、银行法规以及营销策略等。但是整体来看主要涉及工作态度的转变、工作技能的训练与银行业务培训三大方面。
一、工作态度的转变
银行是服务业,对于工作态度是比较重视的,在新员工入职时一定会不遗余力的端正员工的工作态度。
据以往员工培训经历,态度与意识大概包括以下几个方面:
1、银行员工的职业心态
严谨认真细致是银行从业者的标签,银行员工基本上每天与数字打交道,马虎粗心是万万不可以的。
2、银行员工职业意识
顾客至上的服务意识、强化交货期限意识、协调意识、改革意识、成本意识、品质意识。
3、银行员工的职业道德
包括工作忠诚、敬业爱岗、责任意识以及团队精神等,银行员工都有自己坚决不能碰触的道德底线,一旦越界,会有很严重的后果。
二、工作技的训练
银行新员工工作技能培训主要包括业务技能的训练和形象礼仪的训练,在银行,员工形象与业务技能同等重要。
1、业务技能:包括点钞、验钞、记账、录入、打字、书写凭证、基本理财知识的掌握等。技能培训之后会有相关的考核,所以一定要好好学习,勤加练习。
2、形象礼仪:包括仪容仪表、行为举止(坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等)、办公室常用礼仪以及公务社交互动礼仪等。
三、银行业务培训
1、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
2、介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
3、介绍银行的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;
当然除以上几点,还会涉及到新员工人际关系训练、表达力和沟通力培训等方面。这些不仅对于员工的工作有帮助,对于员工自身素质的提高也会起到很大作用。
很多进入银行工作的人员在培训中,越来越职业化、自信化。人民银行在今年的十月中旬会进行一次全国的统招,想要参与银行培训,成为职业的银行从业者,你也可以的,2020中国人民银行招录职位等你来拿,今天的分享就到这里了,希望对你有帮助。
银行公司业务指什么?
商业银行为公司客户提供的金融服务
公司银行业务是商业银行为公司客户提供的金融服务。包括对非金融机构、财务公司(如人寿保险)、 *** 机构的贷款,以及商业不动产融资业务、租赁业务和贷款保收业务。在租赁业务中,银行既可以作为出租人,也可以作为出租人的贷款人。公司银行的业务收人主要是贷款和租赁产生的利息收入,银行为客户提供的其他服务产生的手续费收入。服务主要包括养老金管理,信托和保管服务,现金管理,支票清算和电子汇兑等。
兴业银行权益营销平台是什么?
兴旅程”权益平台以“探索财富星球”为创意出发点,通过积点奖励、抽奖等方案,吸引客户完成“信息完善”、“财富体验”、“支付进阶”、“资产提升”等任务,强化互动性与参与性。这一设计有别于传统金融“银行为主”的产品思维,充分体现了“用户为主”的互联网思维,以此提升客户参与兴趣与业务活跃度。
随着互联网的发展,居民金融行为模式已经普遍线上化,手机移动端日渐成为主流交易渠道。在数字化时代,做大客户基础、强化客群经营,特别是吸引年轻一代的线上化便利服务与人性化用户体验,是做大AUM、保持中高层次客户稳定增长的基础。
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