日前,用什么方法寻找潜在客户的话题受人关注,并且与之相关的用什么方法寻找潜在客户资源同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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如何在商机中寻找你的潜在客户?
一个不知道码头在何方的舵手,任何风对他来说,都不会是顺风;一个不会寻找客户的推销员,任何商机对他来说,都不会是良机。
寻找商机
谁有可能购买你的产品,你打算把你的产品或者服务推销给谁,谁就是你的潜在客户。
寻找潜在客户是一项艰巨的工作,尤其是你刚刚从事推销这个职业,你的资源只是你对产品的了解,除此之外,你一无所有;你会通过很多种方法来寻找潜在客户,而且你花在这上面的时间也非常多。
新业务中更具潜力的一块就是现有的客户群。拿汽车销售来说,由于 *** 人的存在,目前汽车行业是更具竞争性的行业之一,可以通过不断提供极佳的产品来吸引新买家。美国的w先生在过去的30年中一直在购买汽车,而且总是通过 *** 人购买。一名职业推销人员一定会在汽车售出后三个月和w先生联系,以确认w先生对该产品是否满意。他或她会在一年后和w先生再次接触,看看是否一切正常,或是了解一下w先生是否想换车。第三次接触会在18个月后,而第四次是在两年后,最后可以几乎肯定的是,w先生会换车。推销人员更愿意做新生意而不是长期重复的问候。
除了利用原有的客户以外,还要善于拜访陌生人,开发新的客户源。
齐藤先生,是日本寿险推销的老前辈,在他刚刚从事推销保险的时候,他去参加公司组织的旅游会,在熊谷车站上车时,正好看到一个空位,就坐了下来。当时,那排座位上已经坐着一位约三十四五岁的女士,带着两个小孩,他知道这是一位家庭主妇,于是便动了向她推销保险的念头。
在列车临时停站的时候,齐藤先生买了一份小礼物,很有礼貌地送给两个小孩子,并同这个家庭主妇闲谈起来,一直谈到小孩的学费,还谈到她丈夫的工作内容、范围、收人等。那位女士说,她计划在轻井车站住一宿,第二天坐快车去草津。齐藤先生答应可以为她在轻井车站找旅馆。由于轻井是避暑胜地,又逢盛夏,自己出来旅行的人要想找旅馆是相当困难的,那位女士听后非常高兴,并愉快地接受了。当然,齐藤先生也把自己的名片递给了她。两周以后,那位女士请求齐藤先生见一下她的丈夫,而就在那天,他的推销获得了成功。
做陌生拜访,随时随地都可以,比如买菜、逛商店、买花,即使在医院都可以实实在在地做成保险,潜在的准客户就在你身边,只要你勤于发现与发掘。
如果能够借助他人的介绍,可使的工作事半功倍。
有时报纸、杂志上会登出需求信息,根据这些信息可以顺利地找到目标客户。报纸、杂志上登栽的某些消息,如新公司的成立、新商店的开业,也是很重要的。
这些公共情报的来源是很多的,并且他们都是公开的。现有房屋的名单,可为房屋供应商、杀虫剂和家具供应商提供目标客户。税收名册也有助于确定一定财力范围内人员的名单,可向他们推销诸如汽车一类的产品。通过 *** 联系、直接邮寄或私下接触,都可以寻求目标客户。
把潜在客户变成真正的客户
你已经拥有了一个明确的目标,却不代表你已经实现了这个目标。在目标和现实中间,还有一段很长的路要走。
你找到了你的潜在客户,可是光有潜在客户是不够的,你必须使他们成为你真正的客户,你必须在“怎样才能使你的潜在客户下决心购买你的产品”上下工夫。
假如你正在向一位零售客户推销服装,她喜欢那件衣服却犹豫不决。你说:“让我想想,你最迟要在下周日拿到衣服。今天是星期五,我们保证在下周六把货送到。”
你不必问她是否想买,你只是假设她想买,除非有明显的障碍(如没有能力支付),否则你将当场完成销售。
若改变推销方法,问她:“你想什么时间拿到这件衣服?”
那么她一定会犹豫不决,如果你有些犹豫,那么你的客户也会犹豫;假如你有胆怯的心理,那么她也会有同感。因此,你必须充满自信,显得积极有力。
一位管理顾问正想租用昂贵的曼哈顿写字楼。租赁 *** 知道他的经济情况,向他推荐了一套又一套的房间,从未想过她的潜在客户会不租房子,只是在想:哪一套房间最适合我的客户?
在介绍不同的办公室之后,她断定该是成交的时候了。
她把潜在客户带进了一套房间。在那里,他们俯看东江,她问道:“你喜欢这江景吗?”
潜在客户说:“是的,我很喜欢。”
然后,推销人员又把客户带到另一套房间,问他是否喜欢那天空的美景。
“非常好。”那客户回答。
“那么,您比较喜欢哪一个呢?”
顾客想了想,然后说:“还是江景。”
“那太好了,这当然就是您想要的房间了。”推销人员说。
真的,那位潜在客户没有想到拒绝,他租用了。
自始至终你只须善意地假设顾客会买,然后平静地达成交易。
当承包商赛莫·霍瑞——他那个时代的最伟大的推销人员之一,开始同富兰克林·屋尔斯讨论关于兴建美国的屋尔斯大厦时,他们完全陷人了对立状态。
经过另一次毫无收获的拜访(同样的逃避和犹豫),霍瑞略微表现出不满,他站起身来,伸出手说:“我来作一个预测,先生,您将会建造世界上最宏伟的大厦,到那时我愿为您效劳。”
他走了。
几个月之后,当大厦开始动工时,屋尔斯对这位高级推销人员说:“还记得那天早晨你说的话吗?你说,如果我要建造世界上最宏伟的大厦,你将为我效劳。”
“是的。”
“噢,我一直铭记在心。”
当然,你没有推销上百万美元的大厦,但同样的推销技巧也会对你的产品或服务奏效的。
带着与推销屋尔斯大厦同样的假设、同样的自信、同样的安详和信念,你也将会达成交易。还在等什么呢?你知道你的潜在顾客一定会买!
当你拿起响着的 *** 时,听筒另一端传来声音:
“嗨,您是钟先生吗?”
“你是……”
“您好,我是雷佛汽车公司的苏西。”
“喔。”
你不想和这家伙谈话,想挂断 *** 。且让我们换个剧本瞧瞧:
*** 铃响了,你拿起听筒。
“喂?”。
“嗨,您是钟先生吗?”
“你是……”
“钟先生,我是雷佛汽车公司的苏西,你妹妹蓓琪让我打 *** 给你。”
“喔,嗨!”
不管你打 *** 的技巧多么高明。不管你在潜在客户身上下了多少工夫,不管你的商品和服务多么棒,这一切全比不上别人的推荐来得有效。你或许能借潜在客户的朋友、亲戚、生意伙伴,‘甚至他老板的名义,将自己介绍给他。有了熟人的介绍,你就已经跨入门内,赢得他的注意和信任。
此外,经由客户推荐往往能促成潜在客户的出现,因为客户很少会介绍那些对你的商品完全不感兴趣的人给你。
那么,你要如何赢得推荐?
这得靠你自己开口问了。当交易完成后,你不妨请客户介绍其他人给你。但这个过程并不如想像中那样容易。如果你只问客户,他有没有朋友想买汽车、小狗或电脑,他大概会随口答说“没有”或“目前没有”。这种答案,千万别信以为真!
你的客户可能在一个星期里曾遇见许多人,但在你问他的那一瞬间,他很难立即给你一个比“没有”或“目前没有”更好的答案。因为他不可能马上回想起所有曾见过的人,更别说那些人的个性或他们有些什么需要。
——引自延边人民出版社《打造销售人脉的终极技巧》
谁知道销售员主要从哪个软件寻找客户资源?
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广告销售如何寻找客户?
寻找潜在客户是销售循环的之一步,在确定您的市场区域后,您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果不知道潜在客户在哪里,您向谁去销售您的产品呢?事实上销售人员的大部分时间都在找潜在客户,而且您会形成一种习惯,比如您将您的产品销售给一个客户之后您会问上一句“您的朋友也许需要这件产品,您能帮忙联系或者推荐一下吗?”
您打算把您的产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您的产品,谁就是您的潜在客户,它具备两个要素:
·用的着
·买得起
首先要用得着,或者需要这样的消费,不是所有的人都需要您的产品,他一定是一个具有一定特性的群体。如小型交换机的用户对象是集团、社团、企业等组织,有谁会去买个交换机放在家里呢?其次是买得起,对于一个想要又掏不出钱的潜在客户,您再多的努力也不能最后成交。即便是保险业,人人都希望买保险,但保险销售人员却在从事着最辛苦的寻找潜在客户的工作,购买保险的群体必定具有一个共同的特征,您把保险销售给一个维持更低生活标准的家庭,按理说他们太需要保险,但无论您的技巧有多高明,您的结局一般是否定的,就算有成功的例子,也不足以说明问题。
寻求潜在客户是一项艰巨的工作,特别是刚刚开始从事这个行业的时候,您的资源只是您对产品的了解而已,您会通过很多种方法来寻找潜在客户,而且您花在这上面的时间也非常多。
在延续企业生命上,开发新客户,对于企业在营运、财力、管理、品质上有莫大的影响。
客户足以影响企业的营运,为求新客户的持续加入,企业必须努力经营,才能获得客户的信赖。
根据统计,在市场竞争法则下,厂商每年至少丧失若干旧客户,但每年至少还会开发新客户,二者平衡下,其中变化不大;若不采取计划性的拓展,则将来对客户之经营,势必十分吃力。
寻找潜在客户的原则
在寻找潜在客户的过程中,可以参考以下“MAN”原则:
M: MONEY,代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。
A: AUTHORITY,代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。
N: NEED,代表“需求”。该对象有这方面(产品、服务)的需求。
“潜在客户”应该具备以上特征,但在实际操作中,会碰到以下状况,应根据具体状况采取具体对策:
购买能力 购买决定权 需 求
M(有) A(有) N(大)
m (无) a (无) n (无)
其中:
·M+A+N:是有望客户,理想的销售对象。 ·M+A+n: 可以接触,配上熟练的销售技术,有成功的希望。
·M+a+N: 可以接触,并设法找到具有A之人(有决定权的人)
·m+A+N: 可以接触,需调查其业务状况、信用条件等给予融资。
·m+a+N: 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
·m+A+n: 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
·M+a+n: 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
·m+a+n: 非客户,停止接触。
由此可见,潜在客户有时欠缺了某一条件(如购买力、需求或购买决定权)的情况下,仍然可以开发,只要应用适当的策略,便能使其成为企业的新客户。
1、准确判断客户购买欲望
判断客户购买欲望的大小,有五个检查要点。
·对产品的关心程度:如购买房屋的大小、隔间方式、公共设施、朝向等的关心程度。
·对购入的关心程度:如对房屋的购买合同是否仔细研读或要求将合同条文增减;要求房屋内部隔间修改……等。
·是否能符合各项需求:如小孩上学、大人上班是否方便;附近是否有超级市场;是否符合安静的期望;左邻右舍是否有喧闹的营业场所等。
·对产品是否信赖:对房屋使用的材料品牌是否满意、施工是否仔细、地基是否稳固等。
·对销售企业是否有良好的印象:客户对销售人员自己印象的好坏左右着潜在客户的购买欲望。
2、准确判断客户购买能力
判断潜在客户的购买能力,有二个检查要点。
·信用状况:可从职业、身份地位等收入来源的状况,判断是否有购买能力。
·支付计划:可从客户期望一次付现,还是要求分期付款,又分支付首期金额的多寡等,都能判断客户的购买能力。
经由客户购买欲望及购买能力的二个因素判断后,能够决定客户的购买时间,并作出下一步计划。
怎么找有贷款需求的客户?
1、朋友推荐,利用你自身圈子的资源,拓展你的人脉。
多结交一些行业的从业人员,如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等,你的个人微博、微信的朋友圈、 *** 的空间必须要把你从事的行业和产品展现给大家。
2、专业的贷款服务平台这里不是指58同城、赶集网类的分类信息网站,指的是类似加速贷的融资服务平台,目前加速贷可免费入驻,增加行业交流,提升可信度,可以说是一张免费的 *** 名片同时可以接受官方推荐的精准客户,一举多得。
3、 老客户介绍
这方面也不用多说了,意义也不用阐述了。当你的潜在客户达到500,实际客户达到50之后,你的销售将会变得简单许多。工作的一个重点是维系好这些客户关系,让客户帮忙介绍。注意信任、互惠。信任:你是个可靠靠谱真诚的人。互惠:不单纯是物质方面,更重要是其他方面的互惠。
4、 学会实用工具,事半功倍
业务不能仅是埋头苦干。聪明的业务员,通常都会找一些好的工具使用,达到事半功倍的作用。
推荐几类:客户关系管理CRM软件——比如用友CRM、xtools;融资贷款需求平台——扁担融、融资城。人脉管理——天际网、人脉网。
5、 高端人脉
这方面不多说,多结实一些这样的朋友,对业务帮助会非常大。但核心是,要想结实高端人脉朋友,你也必须把自己变得高端。
6、 *** 营销,此种方法要有自己的营销团队,每天通过打 *** 的方式和潜在客户沟通。
跑广告业务怎么去找客户?
我作为一个创立多广告多年的老总就直接明了告诉你一些比较实用能听得懂的吧,跑客户不如多去拜访老客户,过年过节送点小礼物,实在不行送祝福语也行,他们周边都有朋友,他们一句话对你认证胜过你花一整天时间磨嘴皮争取信任。
主动出击聊到业务员的心里,比如大哥我们这报价要弄成两份吗?实价一份给你,对公一份?
这是理所当然的,不然我们 *** 费,喝水都要自己买。辛苦辛苦了。
业内有人介绍要主动婉转给红包请喝茶。不用东跑西跑,跑思维不要跑腿。
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