日前，优秀大堂经理营销经验分享的话题受人关注，并且与之相关的大堂经理营销案例同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

优秀大堂经理营销经验分享(大堂经理营销案例)

导读目录：

银行大堂经理的十大工作？

大堂经理的日常十大工作！

（一）服务管理

协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导

（二）迎送客户

热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

（三）业务咨询

热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

（四）差别服务

识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

（五）产品推介

根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

（六）低柜服务

有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

（七）收集信息

利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

（八）调解争议

快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。

（九）维持秩序

保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

（十）工作要求

大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

（十一）定期报告

定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决

银行大堂经理职责和工作业绩怎么书写？

职责有以下几点：

1，服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

2，迎送客户。文明地对进出网点的客户迎来送往。

3，业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

4，差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

5，产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销金融产品，为其当好理财参谋。

6，低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

7，调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

8，维持秩序。保持整洁的卫生环境；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。扩展资料：银行大堂经理工作要求：1，大堂经理必须站立接待客户，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。2，定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。参考资料：

怎样作好银行客户经理,找到更多的客户？

各有利弊吧，首先从背负的任务来说，客户经理背负的存贷款任务比较重，大堂经理背负的基金保险信用卡贵金属这种任务比较多，说实话都不好完成。

一般来说，想完成存贷款任务，客户经理基本上得开发出几个大客户；基金保险信用卡那些，则要靠大堂经理聚沙成塔式的完成。

其次，客户经理需要经常外面跑，跟客户吃吃喝喝是经常的事，大客户屁大点事也得随叫随到。

大堂经理则要一站就是一天，说话说的嗓子冒烟，碰见素质低的客户挨骂也是家常便饭。最后，从升职角度来说，客户经理比大堂经理更容易升职一些，好多行长或主任基本都是从客户经理做起的；从操作风险角度来说，客户经理的风险比大堂经理的风险大一些，毕竟想完成好存贷款任务，很多客户经理都不惜打制度上的擦边球，常在河边走哪有不湿鞋的。

银行大堂经理的职业发展前景怎么样？待遇比柜员好吗？

银行大堂经理待遇如何不好直接定论。

首先，要弄清楚是银行的正式员工还是劳务派遣公司的，现在好多大堂经理都是老屋派遣公司的人员，那么这种待遇就十分一般了，而且也没有什么发展前景。

如果是银行的正式员工的话就好的多，在银行里大堂经理和柜员都是最基本的工作岗位，刚进去的都会从事这两个岗位，就个人经验和看法，大堂经理在客户个业务营销上更具有优势，因为是之一手接触客户的群体，柜员往往受限于柜台，还要操作大量的机械性的工作。

但是柜员工作也是必不可少的，因为这是了解银行基础工作流程的岗位，是每名银行员工都需要从事和了解的岗位。

因此，建议可以先从事柜员岗位，熟练一段时间后，在进行岗位轮换，向营销性更强的话岗位转换，以不断的提升自身。

总的来说，银行大堂经理和柜员岗位都是最基础的岗位，有个半年一年的历练过程即可，要向其他更复杂更具有挑战性的岗位进发。

银行大堂经理有什么前途？

行行出状元，银行大堂经理也可以有很好的前途。因为银行大堂可以之一时间接触到各类客户，你可以借此机会做好对客户的营销。

比如客户问你如何办理业务，你就可以借机了解他要办哪类业务，还可以对他的个人资产情况有一个初步的判断，这时完全可以将一些合适的理财产品营销给他。

只要客户购买了，你作为之一营销人员就可以取得相应的奖金，每月累计下来就是客观的收入了。

此外，大堂属于基层，在大堂呆的宝贵经验可能被领导看中，提拔你去做客户经理等外勤工作。所以银行大堂是很有前途的工作，好好干。

银行大堂经理组织晨会需要怎么说？

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

人寿保险的大堂经理都需要做些什么呢？

人寿保险的大堂经理都需要做:

以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;

对客户进行业务指引与营销宣传;

维护有序的营业秩序,及时、有效平息客户情绪和处理客户投诉;

维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等;

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