日前,有意向买房的客户要怎样跟进的话题受人关注,并且与之相关的有意向买房的客户要怎样跟进呢同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

有意向买房的客户要怎样跟进(有意向买房的客户要怎样跟进呢)

导读目录:

房产客户跟进的十三种技巧?

房地产经纪人跟进客户的技巧很多,不仅仅是十三种:我说一下比较有效的几种:1.每天定时打 *** 联系顾客(联系的太频繁,没有实质性的东西与顾客沟通,顾客会觉得很烦)2.让顾客打 *** 联系您(这是做房地产中介的大忌,专业的置业顾问必须是主动出击)3.设计跟进计划,按计划跟进(跟进计划非常重,以及计划本身也需要不停地变化)方法技巧1、接触顾客的之一天内,更好要有一次短信联系顾客,加深顾客的印象;2、接触顾客的三天内,最少要与顾客有一次 *** 联络;3、接触顾客的五天内,最少要顾客看一套房子。

想问下大家,销售里面跟进客户会有那些误区不能触碰呢? 房产销售技巧客户跟进

在销售中,有很多的话,我们哪怕很想说,也说不得。总有些话术,是你不能够采用,尤其是你准备逼单的情况下。寻找到意向客户本来就不容易,如果话术不当的话,只会葬送自己千辛万苦寻来的珍贵客户资源。

今天,我们就来说说,销售中有哪 3 种促进成单的禁忌话术。

1、打击对手抬高自己

销售是一场没有硝烟的战役,虽然不是在战场上刺刀见红,但却有商战中的明争暗斗。每一笔成交,都是站在诸多竞品的失败上,艰难夺得。因此,在很多商战中,为了争夺这来之不易的客户资源,很多销售经理习惯于打击竞品,以期抬高自己的身价,获得更高的成交可能。?

而事实上,当你站在客户角度仔细揣摩销售经理这些打击竞品的话语时,你并不会因为销售经理的一面之词而选择相信,反过来,你甚至会怀疑这位销售经理的人品。这就好比,你去购买衣服时,导购一味告诉你隔壁的衣服质量差,但你并不会感激这位导购的肺腑之言,更可能直接摔门而出。

所以,在销售中,期待通过话术打击对手,以提高自己身价的手段,是极为危险的行为。这并非说销售经理发现竞品的质量确实很差,不能去告知客户,只是这样的行为,对于客户而言是比较敏感的。所以一般的情况下,销售经理应禁忌主动在客户面前发表打击竞品的言论,而应把焦点转向为放大自己的优势。

我有一个朋友在知名外企任职高管,有次他手下一个新来的业务员,因在客户那里,发表了一些打击竞品的言论,结果恰逢竞品业务员也去拜访,两人相对,差点吵起来,导致他们公司品牌在客户心中打了折扣。

因此,销售经理身为公司的牌面,拜访客户时,你一定要谨言慎行,切记发表通过打击对手来抬高自己的言论。

2、喋喋不休

销售中,除了禁忌诋毁竞品的话术,销售经理还应注意,在催单时,应避免喋喋不休连续逼迫客户采购。因为人的天性是趋利避害,以安全和稳定为内核。一旦察觉外界的攻势过于猛烈,势必会引起内心的保护机制,把一切事物阻隔在外。

客户看房说回去考虑之后怎么跟进?

多打 *** 多沟通。房源跟进的操作内容就是了解房子出售价格、出售原因、出售底价等信息。要了解这些房源信息,需要经常 *** 或则微信联系房东,了解房东出售心理,也需要经常实地查勘房子的情况。所以只要的技巧就是定期联系房东,实时跟进房东出售心理活动和低价,还要勤快的实地查勘房子,对房子了如指掌。

及时跟进有意向的潜在客户非常关键?

非常关键,房产销售行业内有句话叫做“销售不跟踪,最终一场空。”所以开单的关键在于跟进和维护客户。没有后期的持续跟进,即使有客户找上门来,也是没有用的,对于一个经纪人来说,做好客户跟踪,获得优质的客户推荐,对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。

  签完合同是服务的开始

  不要以为签完合同就完成了交易,其实签完合同才是服务的开始,要想让成交过的客户成为你的老客户,就必须参与售后服务,要时刻把握与客户多接触的机会。

  建立客户成交档案

  客户成交的档案对我们进行老客户的跟进非常重要,只有做好了记录,才有迹可循,可经纪人每天都在接触不同的客户,难免会忘掉一些客户,所以只有借助像房客多这样的工具进行房客源资料管理、查询录入管理,才能及时跟进房源、及时匹配,减轻劳动强度,提升工作效率。

  不同的客户区别对待

  客户的需求和价值高低是不同的,如果经纪人不考虑时间成本,

房地产经纪人如何有效跟进客户?

当我们对客户进行初步接触时,你很可能就已经参与到一个激烈的竞争行列中。

很多同事在做业务时常常遇到被其它公司轻松的切入甚至丢掉。

可以说任何一个业务人员在跟单时都会遇到诸如此类的情况。

我们常说存在一定有道理,失败一定有原因。

下面是我对防止被别人抢单的几点心得(针对客户方面的工作),供大家参考: 我们应当明确为大多数客户推荐物业时,改善办公环境是最为首要的,其次才是节省开支和时间。

明确了这一点,你才是一个标准的房地产经纪人。

因为客户是需要你在初期对他进行引导的,如果你总是强调某某物业很便宜的话,给他的感觉就是通过你可以拿到低廉的价格。

此时另一家 *** 公司尤其是那种小公司以非规范的方式就会将你的客户抢走。

而你在初期强调的是物业的档次和对他公司形象的提高,那给他的感觉就是你在为他公司提高形象,在实际地为他公司考虑。

可以肯定的是,用一个好的方法来跟进客户,是任何一个同事都渴望的。

但并不是每一个同事都有好的方法,同样也没有任何一个方法适用于任何一个客户,一般是这样操作的: 之一步在取得联系后排除一切主观上的障碍去做一次上门拜访。

目的是详细的了解客户的需求,这一步每个同事应当自信此时别的 *** 人员做的应当不如你,因为能够在中原工作你已经是佼佼者了。

同时你还要了解客户的资质和企业文化背景,更好要一份公司简介。

这可能会是你将来谈价的筹码,而且会让客户觉得你重视他,对你的感觉也不再是普通的推销员,是和其他公司不一样的。

第二步做一份好的资料吸引客户的注意,这份资料的内容应当是对我们公司的简介和对市场的分析、预测。

任何一家公司都愿意和大公司交流,你的客户也不例外,同时中原亦是一家大公司。

你应当自信这一点。

第三步是第二次拜访。

首要目的是加深印象,其次是对资料进行详细的介绍,尤其是对我们所能提供的种种服务和优势的介绍。

这时你的竞争对手或许已开始用低价位吸引客户了,没关系,人总有一种先入为主的观念,客户一定认为你的出发点比别的公司要好并且认为你也可以拿到同样甚至更低的价格。

第四步推荐尽可能多的物业让客户进行最快的筛选,锁定具体物业,让客户觉得你了解的项目很多。

减少其他公司的机会。

第五步拟划一份看房行程表,体现你优质的服务和强大的宏观规划能力。

看房之后还应向客户了解是否还要看其他未选的项目,不给其他公司留下机会。

第六步初步报价并用最快的速度为客户作出建议书,让客户加深看房的印象,并且了解客户所不知道的东西,例如:发展商的背景和其他投资项目、物业管理公司的资质和其他管理项目等等,这样客户会觉得你思考问题很严谨,而其他很多公司是不会这样去做的。

“快、狠、准、全”是防止其它公司抢单的关键,希望同事可以尽量做到以上四个字,就可以减少被其它公司抢单的现象。

当我们对客户进行初步接触时,你很可能就已经参与到一个激烈的竞争行列中。

很多同事在做业务时常常遇到被其它公司轻松的切入甚至丢掉。

可以说任何一个业务人员在跟单时都会遇到诸如此类的情况。

我们常说存在一定有道理,失败一定有原因。

下面是我对防止被别人抢单的几点心得(针对客户方面的工作),供大家参考: 我们应当明确为大多数客户推荐物业时,改善办公环境是最为首要的,其次才是节省开支和时间。

明确了这一点,你才是一个标准的房地产经纪人。

因为客户是需要你在初期对他进行引导的,如果你总是强调某某物业很便宜的话,给他的感觉就是通过你可以拿到低廉的价格。

此时另一家 *** 公司尤其是那种小公司以非规范的方式就会将你的客户抢走。

而你在初期强调的是物业的档次和对他公司形象的提高,那给他的感觉就是你在为他公司提高形象,在实际地为他公司考虑。

置业顾问跟踪客户有什么技巧么?

自我介绍:如果售楼员自我介绍显得很虚伪、拖沓,客户已经不耐烦了。正确的方法是用你的房子开路。

置业顾问培训:跟踪客户技巧

之一节跟踪客户的准备

首次到访的客户立刻决定购买的可能性是很小的。送别了客户,你就应当立即着手想办法再把他(她)拉回来,最终促成这宗交易。但我们也常碰到这样的情况----

\你好王先生,我是杨 *** 呀!\\嗯,哪个杨 *** ?\\您不记得我啦,我是杨** *** 呀!\\哪个杨** *** ?\就是**花园的杨** *** 呀,前几天您还来过嘛!\噢!你有什么事?\"----可以说,你的跟踪方式不成功,你对到访客户的全部推销可能到此为止中,前面的工作亦敢全部报废。你该怎么办?

任务

⑴再次验证接待总结内容。

⑵制订接近可能买主的策略。

⑶避免大的失误。

⑷掌握一切可能利用的潜在因素。

注意事项

不可否认,绝大部分售楼员的前期准备工作做法不够完美,他们往往会忽视那些帮助或阻碍达到交易的最关键因素。一个成功的售楼员每月成交额巨大,所得拥金分红十分丰厚,主要原因他掌握了能让他成功的几乎全部因素,----他真正做好了前期准备,而且从接到之一个咨询 *** 的时候就开始了!

⑴熟悉可能买主的情况

当可能买主是个人时

A姓名:一要写好,二是读准,万一出错就会造成损失,\"朱芮\"绝不可以变成\"朱内\"甚至\"猪肉\"。

B年龄:老人必须予以尊重,少年得志的新贵们亦希望得到高度认可。

C文化层次:高学历者往往喜欢别人聪明,自学成材也能谋得要职亦值得自豪,但你对着一个大安不识一筐的暴发户谈INTERNET,他听得懂吗?

D居住地点:它有可能反映出可能买主的社会地位,朋友圈,甚至家世。

E是否真的需要我们的房子:他可能只是来看看。

F购买能力:向只买得起廉价公寓的人推销高级别墅是不理智和低能的表现

G有无购买决定权:谁是帮他出钱的?他需不需要再表示别人?

H家庭状况:家庭成员的意见在重大购买行动员的作用巨大。

I最合适的时间:真正有空谈房子的事情。

J个人忌讳:\"我跟您一样,也非常讨厌那恶臭的马尿味儿!\"K职业:\"我二哥也是干的士司机的\"之类的话题容易拉近距离、清除隔膜。

L特别经历和个人爱好:这往往是他最易被攻破的弱点,但对于那些一眼可辨的东西却应格外小心对待,正确的做法是装全无意中表露出自己的类似观点,而且往往\"最后击\"时采用效果更明显,除非对方特别喜欢炫耀。

⑵确定追踪可能买主的技巧

踪可能买主的技巧制订原则

A掌握可能买主敏感的问题

B要尽可能让买主感到自己非同小可

C要让可能买主感到舒服受用、自在自然

D尽可能让买主回到售楼处来

②追踪时间的正确选择

在请客户填写《客户登记表》时顺便问一下应何时与之联系,很多人立时就会答复,应尽可能按此时间跟该客户联系,同时应注意不同客户的职业习惯和生活习惯,让客户真正有时间、有兴趣听你的每一句话。

一般应在2天内致电给可能买主,太早了可能让人感觉太急,太迟他可能已对你和你的楼盘失去了印象。

按照客户已指定的时间致电,但有时刚好可能买主很忙,就应客户的询问\"您看,过半小时我再给您打 *** 可以吗?\",得到答复后,就应照办,千万别在此时说半句废话,以免招致反感。

可能买主的职业习惯与致电时间有很大关系,应避开其最疲惫或最忙碌、休息或根本不在 *** 旁边的时间。例如:

企业中下层管理人员:只有中饭和晚饭才真正有时间。

企业主:上午太忙,中午休息,下午有事,晚饭前一个小时刚合适。

有夜生活习惯的人士:上午休息、中午吃饭及整理个人事务,晚上忙于口腹之争,下午三时前后较合适。

家庭主妇:晚8:30后基本无忌讳。

*** 机构工作人员:上午很忙,16:00以后已准备做饭,下午刚一上班有空----此时他正沏了一杯茶,巴不得找人聊天。

第二节如何跟踪客户

客户跟踪的目的有三个:引起其注意;激发其兴趣;为顺利转入下一步正式推销创造条件。每位售楼员的人生经历和性格特点不同,不同客户亦会有不同的接受方式,可采用的客户追踪技巧亦是千变万化的,下面从跟踪手段和跟踪对象等方面加以大致讲解,但各种技巧并不是独立的,在绝大多数情况下一击即中比较少见,把其中的多项技巧结合起来使用才会取得满意的效果。

一般技巧

⑴自我介绍

如果售楼员自我介绍显得很虚伪、拖沓,客户已经不耐烦了。正确的方法是用你的房子开路,客户对你个人没兴趣,而你要志的商品仅是你的房子而已。

⑵适当恭维

对可能买主的特别出众这处适当加以评论,有助于营造好的谈话气氛。

⑶点明利益

直接向客户指出购买动机,将其思想引到你的房子的好处下来。

⑷诱发好奇心

\"您说主人房在小了?那我倒有个好主意,不如您抽空到现场来,我详细跟您讲解好吗?\"诸如此类的话一般能诱发客户的好奇心,但你的\"好主意\"必须要真正成立或能自圆其说,否则它就会毫无价值或客户干脆就认为你是在骗他。

⑸引起恐慌

反作用启发和假设,逻辑思维相结合,对那些不善于及不愿意认真对待我们建议的可能买主,提出一些相反的思路引起其恐慌,从而打破其心理防御系统,引发其注意和兴趣。

⑹表示关心

很少有人愿意听\"吃饭了没有,生意怎么样\"之类的废话,而一句\"我昨晚整夜都在考虑您的事情\"就足以表示了对客户的尊重和关心。

⑺迂回进攻

\"我们小区的游泳池到底该放在哪更合适?\"\"客户专用巴士该买多大的?\"摆出一些众所周知优势方面的一个问题,有助于培养可能买主的认同感。

⑻单刀直入

对客户的担心和不满,可用一些巧妙的问题直接向客户阐述你的观点,\"您认为附近楼盘的户型哪个对您更合适?哪个楼盘的价位更适合您?\"尽可能针对可能买主的主要购买动机提出问题,诱使其讲出最有价值的信息,将其注意力控制于最急于解决的问题上。

⑼再次恭维

客户的特别出众之处及得意之作是可以适当重复评论的,如此可进一步增强对你的好感和可信度。

⑽确认客户能回来

这是最重要的,以上所做的一切都是为了客户能再次光临,以便进一步推销,建议你可以多学习一些相关知识,懂得更多谈吐也会让客户更加信服,推荐你一个房地产知识的在线学习平台:房教在线。最近发现的,感觉很好用

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房地产经纪人如何有效跟进客户?

1.每天定时打 *** 联系顾客(联系的太频繁,没有实质性的东西与顾客沟通,顾客会觉得很烦)2.让顾客打 *** 联系您(这是做房地产中介的大忌,专业的置业顾问必须是主动出击)3.设计跟进计划,按计划跟进(跟进计划非常重,以及计划本身也需要不停地变化)方法技巧1、接触顾客的之一天内,更好要有一次短信联系顾客,加深顾客的印象;2、接触顾客的三天内,最少要与顾客有一次 *** 联络;3、接触顾客的五天内,最少要顾客看一套房子。

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