日前，在超市怎么服务顾客的话题受人关注，并且与之相关的在超市怎么服务顾客的同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

在超市怎么服务顾客(在超市怎么服务顾客的)

导读目录：

超市60条为顾 *** 务有哪些？

在零售行业，顾 *** 务是超市最基本的服务礼仪，具体有以下几点，迎宾员，热情的问候声，我们的员工三米微笑，主动热情的为顾客进行解惑，提供快速收银，服务台的免费送货服务，雨伞服务，咨询服务，退换货服务，包括残疾人设备服务，母婴护理室等服务，都是属于超市顾 *** 务范畴。

超市怎么才能吸引更多的顾客？

做超市看似简单，但很多因素会让你失望，开大点的吧，投资大，小一点的呢又不挣钱，开超市当然要选择好的地段，不过这很难，选择一个好的档口就跟选老婆似的，太难了??

开一家超市最初需要定位，时间上的把控，是不是适合24小时，反正拉的时间要长，还要非常有耐心，要想做好其实也不难，广告宣传活动策划要做的好，产品质量必须保证，库存数据整理也是非常重要，也可以拓展周边的便民业务之类的，

一句话，干就完了，有钱投资，其他都不是问题，边学边干，抓好顾客需求，做好了再开分店




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如果在超市里收银员态度极其恶劣，你会怎么做？

现在的社会劳动结构中，服务业所涉及的范围基本占了一半。也是销售的最前端。很多企业对直接面对客户的服务人员都有礼仪和态度上的要求和训练。起码的要求也是不要把生活中的情绪带到工作中，也要求不管发生任何事，在营业期间营业场所不要和客户发生情绪语言肢体上的冲突。如果是正规连锁的超市收银这种，不管那个店营业面积大小，直接面对消费者时有态度极差的情况，客户可以举报投诉，找主管经理或 *** 打给总部。这人肯定会被处罚的。轻者教育扣钱，重者开除。

但是，如果事出有因，不是收银员单方无理取闹的话，可以退让一下。这种工作一般都是机械乏味时间又长，有时难免有不良情绪，人也不是机械。不能因为是消费者心理上就高人一等，不能容忍服务人员的不敬。如果态度确实是差，影响到你心情，你可以和他们管理现场的主管说一下，此人至少也会被口头警告的。一般来说，真是脾气差，态度蛮横的人，超市也不会傻到招这样的员工砸自己招牌。所以，适当做些退让也是体现自己的德行。

如果是私人小超市，收银员态度恶劣。这情况就比较多了，我也遇到过几次。大部分是超市老板自己家的人管收钱。有冲突的就叫老板解决，没什么实质矛盾的，不再去就是。

超市里的导购员该做什么呢？

　　导购员是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。　　另外，超市导购员还有自身的特点：1保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头、货架并补充货源。2保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。3保持通道的顺畅，无空栈板、垃圾。4按要求整理陈列面，做到整齐美观，货架丰满。5及时收回和处理破包装商品。6保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌。7整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序。8先进先出，并检查保质期。9 服从管理人员的管理，并严格按要求执行。10微笑服务，礼貌用语。11根据店内安排，做好盘点工作。

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