日前,怎么和客户沟通的技巧房地产的话题受人关注,并且与之相关的房地产跟客户沟通技巧同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
置业故问怎么给客户讲房子?
把房子卖出去是你在这个岗位的根本,除此别无其他。
想把房子卖出去三个基本点:
一、必须把你所卖楼盘的价值卖点熟记于胸,和竞争楼盘的差异点可以简单清晰的表述清楚;
二、熟悉当地房地产调控和金融贷款政策,能熟练地为客户提供各个环节中的流程指导服务;
三、换个角度为客户提供置业方案,也就是用心了解客户的基本信息,为客户匹配合适的他核心需求的资源。如客户有孩子即将进入学龄阶段,把楼盘的教育资源清晰的告知,关注改善,把居住环境价值点梳理清楚,根据投资、养老等客户不同需求梳理出不同的置业方案,而不是千篇一律的流程。
先把这三点做到,你一定可以成为一个出色的置业顾问,后面才有机会成为销冠,然后就有晋升的机会。等你有一点小成绩时,在上来沟通交流。
15年从未间断的地产老兵等待你的成长!
我是一名房地产销售,如何发短信给客户说?
1、首先肯定是自己的外貌啦,做销售的人一般理的都是寸头( 至少我见过的男生头发很短),显的人特别精神干练,然后就是买西服,现在基本上都是黑色的2、多与人沟通,不管是业主、客户还是同行业的人,会锻炼提升你的沟通技能2、逐渐提高自己的情商(看点这方面的书籍之类的或者其他),个人认为情商还是很重要的,要会说话,说好话,说让顾客喜欢轻易接受到的话3、考关于销售的证书,虽然说现在也没用规定干销售必须得有证书之类的,但是能考还是考个吧,据说都是文字性的知识,多刷题能考过的4、了解市场行情、目前对现状,国家出台的一些政策,结合这些要有自己对于这一行业的看法与评估5、多读书吧,我也不怎么看书,一年才看30本不到6、最后一点呢就是在这一行业肯定要熟练的掌握房子交易的流程之类的,分那些情况然后每个情况下又是如何解决的。总之方面很多,都是在不断学习中完善的仅供参考
房地产销售,怎么维护客户,房东之间的关系?
从以下几个方面来维护:1、建立与客户沟通的平台。通过平台,及时掌握客户想法,更好的服务客户。2.经常与客户互动,包括线上互动,线下互动。比如,客户的线下聚会,客户生日集体送祝福等。3.多分享相关知识,教育客户。
房地产销售如何寻找客户?
房地产销售该如何寻找客户:1、客户的来源渠道, 找客户的渠道很多,具体说来有以下几种:
1)发 *** 房源,吸引进线 ***
在58、赶集、安居客等 *** 房源集聚平台发布房源信息,在论坛、贴吧灌水都是寻找 客户的常规 *** 渠道。
2)投信息流广告
在百度等搜索平台投放关键词广告,一旦用户搜索到你的目标楼盘信息,优先显示附 带你广告的页面,从而获取客户线索。
3)巧接上门客
门店上门客也是一大优质客源,一般而言,不打算买房的客户是不会去门店询价的, 谁会吃饱了撑的,没事找事呢?这部分优质客源也要牢牢接住,要时常用余光瞟下门口是否有客户出现,之一时间抢接上门客。
还有很多方式,如:媒体广告、报纸广告、房地产展会、现场接待、促销流动、派发单章、旧业主先容、上门造访、亲友先容等。
2、接听热线 *** 1)基本动作 接听 *** 必需立场和蔼,语音亲切。一般先主动问候:“您好!万科城市一道!”,而后再开始交谈;通常,客户在 *** 中会问及价格、地点、面积、进度、贷款等方面的题目,销售职员应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙地融入;在与客户交谈中,想法取得我们想要的资讯: ①客户的姓名、地址、联系 *** 、个人背景等资讯。 ②客户能够接受的价格、面积、有否来过现场、如何获知本项目的详细要求的资讯。 其中,与客户联系方式的确定最为重要。 更好的做法是,如客户未到过现场,就利用十号下筹的信息吸引客户到现场。 马上将所得资讯记其实客户来电本上。 要想把房产销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有很多渠道,如:媒体广告、报纸广告、房地产展会、现场接待、促销流动、派发单章、旧业主先容、上门造访、亲友先容等。 2)留意事项 接听 *** 时,要留意按公司的要求做(销售职员上岗前,公司要进行培训,同一要求); 广告发布前,应事先了解广告内容,仔细研究应如何对客户可能会涉及的题目; 广告发布当天,来电特别多,时间更显贵重,因此接听 *** 应以2到3分钟为限,不宜过长; 接听 *** 时,尽量由被动回答转为主动先容、主动询问; 应将客户来电信息及时收拾整顿归纳,与现场经理、策划职员充分沟通交流; 切记:接听 *** 的目的就是促使客户来现场处,做更深一步的面谈和先容。 3、朋友或旧业主先容来的客户的洽商 因为此类客户都会对项目有一些或多或少的了解,又经由他所信任的人先容,因此,相对于其他客户,这部门客户较轻易洽商成功。在带其参观现场的过程中,把其朋友以为好的长处做做重点凸起先容,会收到事半功倍的效果。此类客户较为敏感的是价格及折扣题目,销售职员应从实际情况出发区别对待处理。无法解决时可由销售主管协助洽商。 4、做直销 直销作为一种销售手段,在几年前的楼盘或贸易项目销售中运用的较多,效果也较好。但是,跟着销售模式的改变,现在DS运用得较少,常用于销售前期及销售淡季。做DS更好直接找到目标客户,但此种可能性较小。因此,做DS时业务员应先对自身做一简朴先容,再对项目做一简介。若对方并不感爱好,则应留下资料礼貌地离开。若对方感爱好,则可索取对方手刺或联络方式,约其来现场做进一步洽商。切记,除非对方有需要,否则不可在其工作场所做更具体的先容。
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