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怎么和客户拉近关系(怎么和客户拉近关系更好的方法是)

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销售员怎样拉近客户关系?

2、一开始就提出一连串问题当然,销售人员也可以在开始时就提出一连串的问题,使得客户无法回避。

例如,一位图书销售人员总是从容不迫、心平气和地向客户提出如下问题:“要是我送你一套关于个人效率的书籍,你打开书后发现内容十分有趣,你能读一读吗?”“如果读了以后非常喜欢这套书,你会买下吗?”“若你没有发现其中的乐趣,你将书籍塞进这个包里给我寄回,行吗?”这位图书销售人员一连串的提问简单明了,使客户几乎找不到说“不”的机会。

3、直接提出问题销售人员还可以直接向客户提出问题,引起客户的注意和兴趣,引导客户去思考,并顺利转入正式面谈阶段。这也是一种有效的营销方法。

比如,“到2020年,你将干什么呢?”这个问题可能引起一场销售人员与客户之间关于退休计划的讨论。又如,某公司指示其销售人员出门携带一块2英尺宽3英尺长的厚纸板,见到客户就打开铺在地面或柜台上,纸板上写着:“如果我能够告诉你怎样使这块地方每年收入250美元,你会感兴趣,是吗?”

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业务员如何拉近与客户的距离?

业务人员定期上门了解终端的经营状况、竞品情况、销售情况、店主的具体需要等信息,并把店主及家人的兴趣、爱好、生日等登记在册,做个性化的感情交流。销售人员要做好店主关系管理,和终端建立良好的关系,使其主动向消费者推荐产品。

对终端的掌控程度是一个逐步进化的过程,经常拜访终端老板,联络感情、维护客情,这是基本的客情之法,你与老板熟悉程度越高,给终端提供的价值越高,客情就越稳固,就越有利于产品动销回货,如小恩小惠、为老板的生意出谋划策、有共同爱好、成为良师益友等。

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