日前,怎么和客户有技巧的降价的话题受人关注,并且与之相关的如何巧妙的给客户降价同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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当自己销售的产品要进行涨价与降价时,如何与客户去沟通呢?要注意些什么才能保证客户不会流失?
不管是涨价还是降价,首先你要说明详细原因,关键是你要有充足的理由,让客户信服,更好是用邮件形式来进行沟通,这样说的比较清楚,而且是书面形式,便于保存,在沟通过程中,要注意客户的感受,要抓住重点,不要长篇大论,总之,只要你把握好分寸,理由准确到位,层次分明,我想大多数客户会理解的。祝你好运!
怎么报价让客户感觉占便宜?
之一个方法,给他更多超值的赠品,超过价格十倍;
第二个方法,满足他其他的需求,
第三个方法,给他意想不到的惊喜,
第四个方法,给他长期的价值,就是一次锁定,然后终身给你服务;
信赖度:是指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺,当这个企业真正做到这一点的时候,就会拥有良好的口碑,赢得客户的信赖。
专业度:是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。包括:提供优质服务的能力、对客户的礼貌和尊敬、与客户有效沟通的技巧。
有形度:是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品,但是整洁的服务环境、餐厅里为幼儿提供的专用座椅、麦当劳里带领小朋友载歌载舞的服务 *** 等等,都能使服务这一无形产品变得有形起来
同理度:是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想
客户要求降价怎么回复?
那要看你怎么卖了,如果可以再少点,你就说,我们这个价格已经是很低的了,你人这么好,诚心想要买,那我就再少一点了,交个朋友吧。如果不行就直接说,啊,我们这个价位已经是接近成本了,真的没有办法再少了。
客户对价格有异议,我们应该感到高兴。至 少,这表明客户对产品是感兴趣的。
客户还价降价怎么办?
如果产品质量有所保证且价格还是比较合理的话,我想说的是:砍价不识货,识货不砍价! 客户砍价,我们不一定要接受!不过看出你的意思是要做这个客户生意的前提下怎么婉转的接受客户砍价!有的客户自己根本不了解产品市场价格都乱砍,胡编乱造说在哪里有朋友买过才多少多少,其实那都是忽悠,猪鼻子插葱装象?没门!内行人一听就知道! 如果你就这么一听就降价,那更说明有问题,你们利润空间很大,到时候客户还会要求你送这个送那个,更惨!这样的客户宁愿不做他的生意!如果实在要做他的生意,降价那也不能当着客户的面就直接说可以降价,除非你是领导,不然的话,你更好和客户说:这个是公司给我的更低价了,而且你量也不大,要不你加大点量,我去请示一下领导,帮你和领导沟通一下!如果客户同意加大量,那适当给点优惠也是合情合理的!这样的话你自己都有底了,能给客户那个价格就没有必要真的去请示领导了,你就装吧,装着要去和领导沟通,其实你做什么都可以,就是不要去找领导哦!过一阵之后你再回来和客户交代,就说:我们领导发话了,我说你是新客户,可能对产品还不是很了解,想看看产品到底怎么样先,好的话下次会继续合作的,且加大量订购,我好说歹说,领导最终同意你提出的价格,他说这次生意根本没挣钱,下不为例的哦!反正呢,给客户便宜也要让他知道,不是那么容易的,你还是飞了很大的力气,帮了很大的忙的!不然他会得寸进尺的哦! 如果客户不同意加大量呢,那你也要按我上面说的去做,要经过请示领导!后面的戏还是一样要唱给客户看的! 不过,如果你们是做批发的,且客户是同行,那看客户订哪些产品?多不多?分析一下他是不是真的属于同行,其实也是可以套出来的!同行的话对产品都是有所了解的,他砍价,无非就是他可能在哪里要过产品,可是由于什么原因不想在原来的地方要了,所以来你们这里,希望能给的价格和以前要过的差不多!这种情况呢,如果他量大的话,你真不知道能不能给那个价格,那更好还是请示领导,这回呢就不是唱戏了!如果你也知道客户要的量即使能按客户提出的价格给的,你也要和客户说要请示领导哦,这回又是唱戏而已啦!之后也要和客户说明一下,优惠的不容易!做生意都是要挣钱的,砍头的生意有人做,赔本的买卖是没有人做的!希望客户也是能理解的!但是是同行嘛,就少挣一点,不过下次还是这个量的话就得不到这个优惠价格了哦!一定要点醒他!
刚买就降价怎么回复顾客?
回复说非常抱歉,我们的产品定价是由上级来指示的,虽然为你的内心不满感到惋惜,但是我们以后一定会多多的改正提升我们的服务质量。
带着真诚的心去回复顾客,让他明白彼此之间的不易,用委婉的态度和一些小商品去回馈顾客,彼此之间才能互相谅解。
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