日前,怎么和装修客户聊天的话题受人关注,并且与之相关的怎么和装修客户聊天开头同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
做装修的业务员如何向客户沟通?
装饰装修谈业务有几个需要注意的方面:
1、博得客户的信任。这点非常重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。
3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感,这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。当然,在谈单时,还要具备良好的心理素质,要不亢不卑,把客户当成你的朋友,无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来讨论,感觉你博学多才,值得信任。眼神也很重要,用你的眼神去打动客户,让他看到你眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着,要时刻保持你的笑容,让沟通在愉悦的气氛中进行。另外,你的谈话还要有适当的手势配合,会起到强化你语气的作用。总之,只要签单了,你就成功了
装修公司加业主微信后怎么聊?
现在,互联网的发展催生了不少的 *** 聊天工具,其中,微信就是很好的例子。通过微信,可以做不少的事情,可以方便人们联系。作为一个装修公司,如果加了业主微信,应该怎么聊天?下面,请看小编提供的办法。
方法/步骤;
1,首先问候的话语不能少。问候,这是人之常情。打开微信,开头就说一些暖心的话,业主会感到非常舒服。
2,其次适当谈谈一些开心的事情。在聊天的时候,只要双方比较熟,为了活跃气氛,就可以说说一些开心的事情,以加强双方的感情。
3,然后可以问问业主对装修质量的评价。为了掌握业务方面的一些事情,便于装修公司进一步改进方法,装修公司可以顺便听听业主对质量的评价。
4,以及就装修服务方面可以征询意见。装修公司的工人服务态度怎么样?服务质量怎么样?这些事情,都可以在聊天中讲讲。
5,还可以跟业主宣传一些公司的政策。公司还有哪些最新的政策?公司还有哪些新的发展?在与业主聊天的时候,都可以在聊天时加以宣传。
6,还可以请业主帮忙介绍生意。为了使生意进一步做好、做大。业主对装修公司印象非常好,在这种情形之下,可以请业主帮忙介绍生意。
注意;经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
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