本文主要分享 *** 的消费者保障服务有哪些的知识，并对其有关知识点进行分点梳理。

*** 的消费者保障服务有哪些

导读目录：

*** ，评价系统里，周，月，这些是怎么算的。多久归零一次？

买家号可以清零，周的是每周一次清零，月的是一个月一次，但是不一定是每周初，也不一定是月初。

*** 信用评价体系：这是 *** 网全 *** 物保障计划中一条重要措施。此前， *** 网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后，消费者可参考参数更多，并且不限于交易完成后的评价，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息， *** 将因更公开透明而安全、放心。

升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上，加上店铺相关信息，包括是否参加消费者保障计划；对消费者有何种承诺；受到处罚的情况。

对于已经加入消保的卖家，显示信息包括：该店铺已加入 *** 网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家，在被清退后30天之内，将显示：该店铺已被清退出 *** 网消费者保障服务。

同时，在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家近期是否有被投诉情况；产生纠纷的退款情况及违规情况。

*** 消费者保障金多久能退回来？

*** 保证金不是主动退回，需要申请解冻提现，以下是保证金解冻的方法：

1、打开网页，进入官网，登录到 *** 的卖家中心。

2、在选择到卖家东西以后，我们就可以看到这样一个选项: *** 服务里面有一个 消费者保障服务。然后我们选择消费者保障服务中的解冻。

3、点击解冻之后，我们就看到保证金群里面有两个选项，分别是解冻和缴纳。这里我们继续点击解冻，然后页面跳转我们再点击确定。保证金一般会在三个月之内，退到你的支付宝里面。支付宝到账以后，保证金就成功解冻。扩展资料解冻保证金的条件如下：1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）。2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的 *** 期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）。3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单。

4、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后 *** 、投诉后再申请解冻）。

5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录。

6、没有正在处理中的催缴单（需要补缴完成后再申请解冻）。

7、没有未完结的因违反 *** 相关规则所导致的限制解冻记录。

*** 开店全部要交消保吗？不交可以嘛？

　　不一定要交保证金，可以选择不交。但有些商品就不能经营。　　为了更好的保障消费者，提升经营以下类目商品卖家的服务水平和商品质量。 *** 依照《消费者保障服务协议》，规定下述类目必须缴纳消保保证金。　　说明：发布以下类目宝贝时，如果没有提交消保保证金只能发布“二手”或“闲置”商品，必须提交消保保证金才可以发布全新商品。（如已经缴纳完成保证金，可点此发布商品）　　提交保证金具体方法：可以通过“卖家中心”－“客户服务”—“消费者保障服务”申请提交保证金，具体步骤点此查看。　　任何保证金问题，点此查看自助服务工具。　　注：消保保证金只需缴纳一次，若店铺中销售的产品覆盖多个类目，那么消保保证金不需要分别缴纳，例如：卖家A既销售玩具又销售童装，那么保证金只要缴纳1000元。

在 *** 上买东西如果过了一个月如何投诉卖家？

超时不能投诉，只能拨打 *** *** 热线，输入订单号码进行人工投诉。一般情况下，会员不能在线发起投诉 *** 有以下几种原因：

1、交易进行中，包括交易“退款中”，有任何纠纷问题请在退款中说明。

2、不符合相关投诉 *** 的开放发起条件。

3、没有相关投诉类型。目前 *** 页面上可以直接发起的投诉 *** 类型有：售后保障服务（含消费者保障服务类）、违背承诺、延迟发货、恶意评价、恶意骚扰。

4、超出在线投诉 *** 受理时间范围。一般情况下投诉 *** 有效期为交易结束的0-15天（恶意评价在评价做出的30天之内支持申诉）。

5、已经发起过一次 *** ， *** 只有一次机会。如果符合 *** 发起条件，点击投诉 *** 提示页面错误或系统异常，或是无法正常提交投诉 *** （提交 *** 失败），建议更换火狐浏览器重新尝试操作。

*** 服务类商品没完成能不能退款？

首先看卖家有没有加入消费者保障服务 一般如果买家最终对代写文稿不满意，在双方协商不能达成一致意见的情况下，买家可向 *** 申请先行赔付~ 没有的话，你就只能申请退款，然后截图，看当时你们说的是不是跟最后写出来的文稿一致，如果跟你的要求...

以上便是康晓百科围绕 *** 的消费者保障服务有哪些进行分点梳理的全部内容，今天的知识分享到此结束。