*** 店铺设置发货时间算数吗-百科知识-康晓百家推

自动确认收货时间是买家收 *** 后，主动确认收货的最晚期限，超时系统将自动确认。自动确认收货时间从卖家进行发货操作之后开始计算，一般快递交易收货时间为10天（大型活动期间可能会有所延长，比如11.11期间一般为15天），如果买家在此期间没有收 *** ，可以在计时结束之前向卖家申请延长收货时间。自动确认收货时间设置是 *** 网保护卖家利益的一项规则，防止买家忘记确认收货或者恶意不进行确认收货而使卖家蒙受损失。

*** 店铺一段时间没开，最近又重新做了，为什么，描述相符DSR服务态度DSR发货速度DSR都为0这个怎么处理？

*** 店铺一段时间没开又重开DSR都为0是因为：店铺6个月内未产生动态评分，无动态评分，所以为0。

（1）建议重开店铺提高买家成交率，消费者交易成功给出动态评分后，关注1-2个工作日，会有店铺动态评分。

（2）店铺评分（DSR动态评分）在 *** 网交易成功后，买家对交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。

（3）每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

（每天计算近6个月之内数据）扩展资料1、店铺动态评分后生效时间：店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时，建议后续关注。

2、店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分，是动态计算的,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块；建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务。

发货率怎么计算？

发货率的说明：

1、计算方式：

及时发货率=承诺时效内发货的订单量/应按承诺发货时效的订单量（排除承诺时效内已申请退款且未发货的订单量）；

注意:2020年9月1日起，商品未设置发货时间，默认按48小时发货进行统计。

2、举例说明：

某店铺，11月8日A商品设置预售4天内发货，共计产生订单100单。11月9日B商品设置非预售72小时内发货，共计产生订单200单，11月10日C商品设置非预售48小时内发货，共计产生订单300单。11月11日D商品设置24小时内发货，共计产生订单400单。那么商家需要在11月12日前共计发货订单量是A商品100单+B商品200单+C商品300单+D商品400单=1000单。商品A、B、C在12日全部发出。但是商品D在12日只发货300单。

那么店铺11月12日的及时发货率=及时发货量/应发货量=（A商品100单+B商品200单+C商品300单+D商品300单）/应发货1000单=90%。

* 购物卖家未按承诺时间 * ？

　　如果一直不发货，你可以直接申请退款退货。　　 *** 网上对违背发货时间承诺投诉的发起条件，是这样写的：买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。照这个字面意思来看，只有申请退款了才可以发起未按约定时间发货的投诉。　　关于赔付金额，按这笔交易金额（不包括邮费、红包的金额）的百分之五计算，最少一元，更高不超过三十元。　　另外要提醒你的是，你后来又跟卖家说，让他11小时之内发货，如果卖家真在11小时内发货了，那就不算未按约定时间发货了。