本文主要分享 *** 店铺退货不退邮费怎么办的知识，并对其有关知识点进行分点梳理。

*** 店铺退货不退邮费怎么办

导读目录：

*** 卖家同意退运费却不退怎么投诉卖家？

如果卖家在旺旺上聊天，承诺到时候退你运费的。但是退款成功后不退运费也不理买家的。可以投诉。直接电脑登录 *** ，找到这个订单，在退款成功后的15天内，申请投诉卖家，理由，违背承诺。并且把之前聊天内容，截图上传做证据，提交以后，让 *** 来处理，如果卖家拒绝，直接申请介入，到时候小二会来判定的。

商家不退运费 *** 也不管怎么办？

这种问题要说明清楚呀，是运费险没有退吗？

还是商家承诺退运费没有退？

一般是这两种情况。那些不懂 *** 的人就别乱回答了，误导人干什么，看的都醉了。

如果是运费险没有退，你需要了解下运费险的规则，是买家未确认收货状态下申请的退货，且投保了运费险才会在退货成功后72小时内运费险才会退款到账的。

如果是商家承诺给你退运费的，可以直接联系 *** 索要运费，如果一直没退可以申请小二介入投诉，如果售后入口关闭可以拨打 *** 投诉。另外，如果商家没有承诺退运费，且也未购买运费险，这时候肯定没人会主动退你运费啦。

*** 买的鞋子，有质量问题，质量很差，退货，卖家不承担退货的邮费，该怎么办呢？

首先这个问题你得看情况。

一：如果卖家已经加入消费者保护协议并且已经缴纳了消费者保障抵押金。那么要看如下因素：

1、看他的产品描述的如果产品描述里写的是因质量问题退换货运费由买家负责的话，那很抱歉，你的问题，买的时候你没有看清楚。如果没有写清楚，那么很简单，投诉到底。他不退， *** 也会强行从他的支付宝里扣除。

（投诉中就会有图片展示这一方面， *** 小二能看到）

2、看他有没有写售后服务标准。如果写了，那么请仔细阅读，找出对你有用的材料，然后投诉至 *** 。

二：如果卖家没有加入消费者保护协议，或者即便是加入了消费者保护协议，但是没有缴纳消费者保障抵押金。那么人家不退钱，你也拿人家没办法。吃了亏，牙还得往肚子里咽。

三：如果你妥协了，说运费你负责，鞋钱让卖家退。那么退款交易完成之后，你就不再具有投诉的权利。也就是说，你要亏运费了。

针对这种情况，我建议你跟卖家协商一下。一人负责一半运费。运费全部他付，这个估计够呛，因为他得赔钱啊。

你赔钱不愿意，他肯定也不愿意了

*** 买的东西没发货退款为什么不退运费？

1、在 *** 交易中，如果卖家没有实际操作发货，不会涉及到运费的问题，买家申请退款时选择全额退款即可。

2、如果买家使用购物车创建订单中包含多笔交易的，邮费将在买家最后申请的一笔订单中自动加入，（即买家对购物车订单逐一申请退款，至最后一笔时，邮费金额会加入到退款金额中），如果买家只是申请部分订单退款，邮费不会自动出现，需要另外找一笔交易申请部分退款。

*** 买家退货,不肯承担来回运费该怎么处理好？

可以拒绝买家的退货申请，这时买家可能会要求 *** *** 介入处理，如果责任在于买家，卖家的胜诉率100%

是否是买家承担来回运费需要看两点：

1、买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，来回邮费由卖家承担；

2、买家收到衣服，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则退回邮费由买家承担。如果宝贝是包邮的，之一次寄出的运费卖家承担，如果不是包邮的，则来回运费都由买家承担。

实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题，可在双方协商失败后，发起 *** （如何申请 *** ？）人工 *** 来帮助协调处理。当然，买卖双方各退一步，友好协商处理，绝大部分邮费争议均是可以解决的。

退货时 *** 店家答应支付退回运费，要我垫付，结果收 *** 后迟迟不退我运费，联络不上店家，如何投诉？

　　如商家有违背承诺的行为，可在交易关闭后的15天内发起“违背承诺”的投诉。交易成功的状态下，无违背承诺的投诉入口。　　卖家存在延迟发货、违背承诺等行为，需要在订单交易关闭的15天内，通过 电脑 登录到【我的 *** 】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。（手机端暂时无法支持发起投诉）

以上便是康晓百科围绕 *** 店铺退货不退邮费怎么办进行分点梳理的全部内容，今天的知识分享到此结束。