吴先生:我五千多买了一条LV的腰带,无论如何我也要把它系上,但是它头断了。
扣怎么断了呢?
吴先生:不知道,估计大品牌都是容易断。刚带4天。
4天就断了?你这不搞笑呢吗?
吴先生:不知道啊,早知道买个5块的地摊货了,我也不知道是买到假货了,还是质量有问题。
我们都知道LV是国际著名奢侈品牌,吴先生说他才带了仅仅4天时间这腰带就断了,到底为什么会出现这种情况呢,我们现在和吴先生赶到LV的店里面去了解一下。
吴先生:刚才我去工商局调解,她们说这条腰带不是她家的,她们需要鉴定一下。
工作人员:刚才我跟你们说过了,您留下联系方式先生,因为我们是销售部门。
吴先生朋友:正吃饭呢,连皮带和裤子都掉了。
吴先生:多丢人啊,实际上到农村集市上,买个5块钱的皮带,用一两年也不至于这样,他们说什么LV啊,买个假的装啥。
什么原因造成的总得给个答复吧?在你们这买的商品。
工作人员:实在不好意思,在工作期间,我们不接受采访。
那这个问题谁来处理呢?
后来我们 *** 联系的当地的公关部门。
*** :是我们的质量问题,因为我们的东西都是手工做的,所以某些产品难免会有瑕疵,但是确定不是假货。
刚带了4天就出现了断裂的情况,我们是觉得这么大一个品牌,最起码在出厂前,应该进行详细的质检过程啊。
*** :特殊情况,我不能一概而论的给你回答,但是可以提供退货或者换货的服务的。
但是把有质量问题的产品卖给了顾客不是应该向顾客致歉吗?
*** :不好意思我们只能提供退换货服务!
吴先生:到现在有质量问题也没人跟我道歉,我走,我认了,以后谁想买还买吧,反正我不买了,我不会再来这个商城了,再见。
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